盛邦环保电镀工业园管理手册

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1、盛邦环保(电镀)工业园管理手册园区管理手册16盛邦环保(电镀)工业园管理手册目录第一章、序言…………………………………………3第二章、园区管理处组织机构…………………4第三章、园区服务指南…………………………5第四章、入驻签约程序…………………………6第五章、办理装修流程…………………………7第六章、厂房报修流程图…………………………8第七章、投诉处理流程图…………………………9第八章、退场手续流程图…………………………10第九章、园区行为道德公约………………………………11第十章、经营管理秩序规定…………………………11第十一章、治安保卫管理规定……………………12第

2、十二章、消防管理规定…………………………12第十三章、交易管理规定………………………………13第十四章、环境卫生管理规定………………………14第十五章、车辆停放管理规定…………………………14第十六章、结束语………………………………1616盛邦环保(电镀)工业园管理手册第一章、序言本园区租户管理手册管理旨在向商户提供全方位之专业化管理服务，尽量满足商户的需求。本园区管理服务团队竭诚为商户服务，我们会珍惜商户的每一项意见和建议，为使本园区各租户充分了解管理团队之管理运作，通力合作共同创造一个一个整洁、文明、安全、有序、规范、诚信的经营环境环境。物业管理部门依据以上前提特制

3、定《盛邦环保（电镀）工业园租户管理手册》，若租户对此管理手册内容及相关之条款产生任何疑问，请随时向管理职员垂询。希望各租户遵守其规范和要求，配合管理人员共同提高本园区的管理水平。16盛邦环保(电镀)工业园管理手册第二章、园区管理处组织机构物业经理（1人）会计出纳文员采购(1人)保洁(11人)保安(13人)水电(2人)安全员（2人）物业主管（招商及后勤）（1人）安监主管（1人）水处理主管(1人)技术员(2人)保安队长（1人）操作员(12人)舍管(3人)各1人绿化(2人)仓管1人16盛邦环保(电镀)工业园管理手册第三章、园区服务指南一、应急电话：火警：119盗警：110急救

4、中心：120交通事故：122电话故障台：112查号台：114东华镇人民医院：0763-2623133东华镇派出所：0763-2630108东华镇人民政府：0763-2630821二、盛邦工业园物业管理处服务电话：热线服务电话：保安部：清洁部：绿化部：水电工程维修部：租户投诉电话：传真：三、招商部：英德东华办：英德市盛邦环保（电镀）工业园区筹建办电话：(0763)2630630　　传真：(0763)2630863　　广州筹建办：广州市浣花路109号德宝商务中心8082。电话：(020)81407330　　传真：(020)81401498第四章、企业入驻签约程序16盛邦环保

5、(电镀)工业园管理手册管理人员接待商家介绍双方到现场　　　签阅相关协定条款及合园区情况及新租厂房的确认场地同即交付预定金租赁条件（不少于5000元）凭交款凭证完善租赁合同财务审核并交费凭双方所定合同填报审核单到财务审核第五章、办理装修流程：16盛邦环保(电镀)工业园管理手册租户提供装修方案交管理部门审核备案并交纳装修保证金签阅装修有关条款表格及办理装修许可证装修工人办理出入证按规定时间进场装修装修竣工经管理部门查看验收验收通过退还装修保证金第六章、厂房报修流程图16盛邦环保(电镀)工业园管理手册用户报修接待员按要求填写《厂房报修记录表》《厂房维修单》通知工程技术员来签收

6、单据有预约时间的，按预约时间提前5分钟到达；无预约时间的，20分钟内到达。工程主管安排人员进行维修如维修材料由企业提供，维修人员应对材料质量进行验证并向企业说明。维修人员按时到达现场确认维修进行现场维修请企业确认质量和收费工程部管理初签收维修单企业交缴维修费用前台收费不合格回访合格归档16盛邦环保(电镀)工业园管理手册第七章、投诉处理流程图接待投诉作投诉记录（管理处）对其他公司的投诉（如装修、业务公司等）重大投诉一般投诉作出承诺作出承诺作出解释上报主管上报主管主管组织解决主管负责处理主管组织解决不合格进行回访合格归档16盛邦环保(电镀)工业园管理手册第八章、退场手续流程

7、图租户填写《物品出入登记表》并请业主签署同意字样保安部关闭道闸及检查相关公共设施、设备工程部会同租户查验公用设施、设备有无损坏有损坏限期整改或等额赔偿（清算有关费用）财务部管理处收回出入证审核签字保安部查验物品后放行16盛邦环保(电镀)工业园管理手册第九章、盛邦环保(电镀)工业园业主(租户)行为道德公约为把本园区成一个安全、文明的工业园区制定业主（住户）行为道德公约。希望在本园区投产企业及出入人员共同遵守和维护。一、自觉遵守中华人民共和国法令、法规做遵纪守法公民。二、内各企业之间要和睦相处、互相关心、互相尊重、互相礼让，做到不打骂、不吵闹