监控售后服务的承诺书

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1、今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚监控售后服务的承诺书　　服务宗旨和服务目标　　提供无忧环境　　公司将集中优质的技术，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。　　确保技术应用的开拓和发展　　公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。　　技术转移

2、　　通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。　　技术支持服务范围　　指派专人负责的客户代表工程师　　安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问　　专业技术及项目发展咨询　　协助用户建立系统管理计划　　系统软件的增补及升级工作发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　提供系统扩充硬件及软件的安装、调试　

3、　系统验收检测　　现场硬件系统支持服务　　热线电话支持服务　　服务级别及响应时间　　用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法。　　公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。　　服务级别　　全面加急服务　　指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无

4、法正常工作或系统瘫痪的情况。　　加急服务　　指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　常规服务　　指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。　　服务级别服务时间现场支持响应时间　　全面加急服务24小时/天　　7天/周深圳：2小时　　市外：最快交通　　加急服务上午9:00

5、　　下午5:30(周15)市在：4小时　　市外：用户同意下第二个工作日　　常规服务上午9:00　　下午5:30(周15，节假日除外)第二个工作日　　响应时间　　以上是小编为代价啊整理好的范文，希望大家喜欢发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来