基层医院新护士长岗前培训初探

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1、基层医院新护士长岗前培训初探赵建敏(河北保定市第三中心医院护理部河北保定071051)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-50S5(2010)26-0208-02【关键词】基层医院新聘护士长岗前培训管理能力我院是一所二级甲等医院，近年来，由于医疗体制和人事制度的不断改革，护士长岗位实行3年全解重聘制，规定新应聘人员年龄不超过35岁，所以每次全解重聘均产生出年轻的新护士长。护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者，起着承上启下的关键作用，扮演者举足轻重的角色，要适应角色转换，特别是新护

2、士长因管理经验欠缺，工作中会面临不少的困惑、挫折和压力，会造成顾此失彼。为了让新护士长尽快适应角色转变，消除焦虑、彷徨情绪，提高护理管理质量，护理部结合木院实际情况，特制定新护丄•讼岗前培训计划，通过6年来的实施，取得了较好的效果。现将培训方法探讨如下。1制定培训计划1.1新护上长上岗前进行一周脱产培训。1.2护理部制定岗前培训计划，并组织实施。1.3岗前培训内容1.3.1学习法律法规知识解读《护丄•条例》，《医疗事故处理条例》。近几年医疗纠纷呈上升趋势，新护士长来自基层，虽然专业技术水平较高，但法律意识较

3、淡薄，缺乏管理经验。仅靠经验的不断积累去承担具有较高水准要求的工作势必难以胜任[1],同时护理工作具有较高的职业风险，所以有计划的进行相应的知识培训，提高护士长法律意识，做到依法执业。1.3.2学习护理管理制度护理管理制度是护士长必备的学习内容，只有自己掌握了各种管理制度才能较好地履行管理职能，做好管理工作，在学习中结合实际工作情况及典型事例，剖析各种制度的重要性，使护士长对各种管理制度了如指掌，提高了感性认识。1.3.3学4护理风险与防范知识讲解基础护理与各项护理操作的规范标准和存在的风险与防范措施，重点

4、讲解护理告知程序，加强基础护理的意义。提高护士长的风险防范意识，预防护理不良事件的发生。1.3.4学>^护理质量管理与安全管理知识讲解三级质控网络，护理质量环节控制等，特别是如何提高科室自控能力，强化护理质量持续改进的意识。讲解护理安全管理的意义及二者的关系，从而提高护士长护理质量管理控制能力和水平。1.3.5学习护士长的工作安排一名护士长要想做好本职工作，首先要学会安排自己的工作流程，包括年工作计划、季工作安排、月工作重点、周工作布置等全面的学习和掌握，使护士长做到心中有数。1.3.6学习沟通技巧，做好协

5、调工作作为一名临床护士长，处于多层次、多类型、多方位、多角度的人际关系中，在科主任的领导下工作，特别是与科主任关系的和谐，是做好工作的前提条件。做好协调工作首先要学习、掌握和运用好沟通技巧，才能保证在临床护理管理工作中营造良好和谐的工作氛围，提高管理效能。1.3.7学:>J院感管理知识近年来，院内感染事件在全国不断发生，给医院和患者均造成很大的影响和损失，甚至是造成不可挽冋的后果，因此，作为新护士长学习院感管理知识是必需的一课。1.3.8学4先进的护理管理经验护理部安排经验丰富的老护士长介绍管理经验，利用现

6、身说法、生动的事例等使新护士长感同身受，从而提高管理艺术和管理水平。1.3.9学4医院、护理发展的方向和最新动态，并结合卫生部及地方卫生行政部门的新的政策，规定及要求等内容组织学A),保证护士长思想的先进性。1.3.10学3如何提高科研与教学能力知识介绍科研工作的方法与技巧及我院0前存在的不足，学4临床教学工作的管理制度、要求和0标。1.3.11护理部主任讲解本院护理工作质量检查中存在的缺陷和不足，使护士长有计划的针对存在的问题加以纠正或规避等；使新护士长在今后工作中0标明确，质量重点检查，内容突出。2实施

7、培训计划护理部认真组织安排培训计划的落实。运用多媒体课件等方式寓教于乐,参加培训的人员认真学习，特别是在经验丰富的护士长授课时，教学互动气氛活跃，取得较满意的效果。3结果近6年来，我院新聘护士长5名，均参加了岗前培训。护理部通过对新护士长岗前培训的实施，有效地促进了新护士长的角色转变，减轻了她们入科前的心理压力，消除了她们恐惧、焦虑的心理状态，在工作中避免了弯路，提高了管理素质，使她们顺利完成工作交接，并保证了护理质量和护理安全。4体会4.1提高了新护士长的组织协调能力和沟通能力。4.2提高了临床管理经验和

8、技巧，较全面地掌握了管理制度、工作职责，特别是对护理质量控制管理方法有了深刻的认识。4.3提高了护理职业风险防范意识，树立了护理安全管理是一切管理基础的理念。4.4理解和执行护理部的工作安排、服务理念的能力得到加强。保持了思想的协调性和先进性，提高了工作能力。参考文献[1]梁玲，陈卫红.对护士长在管理中理论知识掌握情况的调查.现代护理，2003,9(9)：685.