欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:24677680
大小:21.19 KB
页数:9页
时间:2018-11-15
《前台人员本月工作计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立前台人员本月工作计划 篇一:前台行政人员工作计划示例 前台行政人员工作计划示例 前台行政工作较其他岗位比较琐碎和繁杂,工作起来必须有条有理,就前台行政人员工作计划如下文所示。 1.在日常事物工作中 (1)协助各项公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)信件的收发工作。 (3)低值易耗品的分类整理工作。 (4)协助各部门工作。
2、 (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,解决大家的需要。 (6)办公室设备的和保养工作。 (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。 (8)按时完成交办的其它工作。 在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。 2.在行政工作中随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,
3、贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 (1)各服务之间信息员的联络与沟通,系统的传递信息,信息在公司内部的传递到位。 (2)将公司员工的信息向公司反馈,是员工沟通的桥梁。 (3)协助公司公司规章制度。 3.个人修养和能力 (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,工作计划《行政前台工作计划》。 (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。 (3)个人自主的学习来提升知识层次。 我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限
4、的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。 4.工作 (1)协助人力资源部工作。 (2)解决其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进
5、入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 综上所述就是前台行政人员工作计划的简单介绍,希望可以帮助到您的工作! 更多 篇二:前台工作计划 XX年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观XX年整个年度,前台跟着酒店的变化而相应有些变动。在过去的一年中前台随着酒店的成长也在自己的煅炼下慢慢变得成熟稳重,无论从内部管理还是员工自身素质都在不断提升,作为酒店信息中枢的一个部门,前台员工对于客人的要求及意见及时跟进,尽我们最大的努力来达到
6、客人的要求,尽量让每一位客人都成为我们酒店的消费者,当然工作中也存在一些不足的地方,希望在XX年能够完善不足之处,现将XX年工作总结如下: 接待处内部运作方面随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 接待处在人员方面相对比较稳定(领班1人、接待员4人),其中两员工是在五月份前台同客房调整时入职,通过新老员工的
7、一起努力做好了日常接待工作。五月份前台在管理方面做出了调整,楼层同前台进行了分开管理,但是客房文员的工作依旧由前台负责做好楼层与前台及各部门的信息沟通,前台在没有行李生的情况下由楼层领班相互协助做好行李的运送,当然如果在假期客人较多的时候没有行李员也会对客人服务造成一些不便。由于酒店的总机、商务中心的日常工作都由接待处负责所以对每一位员工都严格加强培训,做到一人多职。 前台作为酒店的窗口及信息中枢客人的意见反馈第一时间进行协调及解决,为了更好的了解和收集客人的有效信息,接待处员工对每天退房的客人都会进行主动询问,对于有效及好
8、的建议都会及时采纳为以后奠定良好的客源基础。 待客方面 在接待方面尽量简化入住手续,缩短客人的等待时间,特别是有预订的客人来到酒店以最快的速度办理客人入住。在平时工作中尽量做到超前服务为宾客提供方便,让客人有宾至如归的感觉。针对客人喜好做好档案,客人入住前与楼层沟通按客人
此文档下载收益归作者所有