2、、思维方式和情感方式等;通俗地说就是关心人的精神生活。5、医院感染管理:是医疗质量控制领域内一项全新的质量管理内容,它不但保护病人的生命与促进疾病的康复,而且还与广大医务人员的健康,社会公共卫生问题息息相关,是当前全球医学界十分关注的问题之一。二、单选题(每题3分,共30分)1. 护理管理的特点(A ) A. 广泛性 B. 艺术性 C. 目的性 D. 通用性2. 护理管理的最高目标( D ) A. 提高人民的健康水平 B. 提高人民的生活质量 C. 提高人民的生活环境
3、 D. 提高护理服务质量 3. 属于护理人员排班的基本原则( D ) A. 符合医院政策原则 B. 以护士为中心 C. 确保工作安全原则 D. 保持各班工作量均衡原则4. 属于领导非权力影响力的是( C ) A. 魅力因素 B. 决策因素 C. 感情因素 D. 人格因素 5. 护理管理者在谈话时应开诚布公,体现谈话技巧的是(B ) A. 善于运用倾听技巧 B. 善于激发下属谈话愿望 C. 善于利用反馈机制 D. 避免一味
4、说教 6. 不属于护士长应具备的素质( B ) A. 适应护士长角色 B. 较强的权利影响力 C. 出色的管理艺术 D. 学科带头人 7. 护士长代表患者反映其要求与相关人员联络沟通以解决其问题,说明护士长具有哪种角色( C) A. 护理管理者 B. 联络者 C. 患者代言人 D.教育者 8. 以下哪项不是管理的含义( A ) A. 管理是个人的活动 B. 管理是在一定环境进行的 C. 为了实现组织的目标 D. 管理是一个过程 9.
5、不属于排班基本类型的是( C ) A. 集权式排班 B. 分权式排班 C. 动态式排班 D. 自我排班 10. 护士长担任咨询、协调、激励角色的护理组织方式是( C ) A. 个案护理 B. 功能制护理 C. 综合护理 D. 责任制护理 四、填空题(每题4分,共20分)1、权力——也称权力性影响力,是领导者为实现(组织目标),在实施领导的过程中对下属施行的(强制性)影响力,是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。2、提升执行力的五个关键词是(沟通)、(协调