基于实时在线服务的跨境电商平台研究与设计

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1、基于实时在线服务的跨境电商平台研究与设计赵琳南民族大学摘要：跨境电商是近几年的热点，其跨境电商平台也主要支持服装、电子产品等等无须技术服务的产品，本文主要针对动物药品类需要进行实时在线服务的跨境电商平台进行研宄和分析。关键词：电子商务;实时在线服务;系统设计;系统分析;作者简介.•赵琳（1971-）,女，重庆人，研究生学历，讲师，研究领域：国际贸易方向。根据中国电子商务研宄中心2015年发布的监测数据，跨境电商交易额达5.4万亿元，相比2014年增长28.26%,其中出UI跨境网络零售交易额达7200亿元，相比2014年增长33.

2、3%，2015年，中国出口跨境电商B2B与网上零售占比情况为828占83.2%，网上零售占16.8%。2016年屮国跨境电子商务交易额22.97万亿元，较2015年增长25.5%。其中跨境网络零售市场交易额5.3万亿元，同比增长39.1%。2016年，中国出口跨境电商B2B与网上零雋占比情况为B2B占近70%,网上零售将近占30%。综合以上数据可见，中国出口电商最近几年发展非常迅速，伴随着一带一路政策的落实和推进，全球化化步伐加快、国际物流体系的进一步发展和成熟、国家政策支持以及海外仓库等新兴模式的兴起，跨境电商未来仍将会保持高速

3、发展，并且会成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。从模式来看，尽管B2B目前仍旧是跨境电商的主流，但随着跨境贸易主体越来越小以及产品从工厂到消费者的途径越来越多样化，跨境交易订单将会趋向于碎片化和小额化，未来B2C交易占比有望进一步提升，这一趋势，在2015年和2016年的数据屮也己得到明显体现，2015年出口跨境零售市场交易额占跨境出口额的16.8%，2016年就增加到将近30%。出口跨境零售市场的迅速发展，需要跨境电商平台的支持，但目前的跨境平台不能很好地支撑到需要在线服务的产品跨境出U，本文主要针对需要在线服务的B2C跨境

4、平台进行分析和设计。需要在线服务的B2C跨境平台，在现有常见的跨境平台所需要的系统后台、企业用户后台、顾客前台的必备功能外，还需要支撑到售前、售后服务、接受传感器数据等在线服务功能。1系统可行性分析技术可行性分析:基于实时在线服务的跨境电商平台，技术上必须考虑互联网下安全性和实时性的要求，加上各种应用场景等要求形成较为复杂的技术约束条件。最终建议,在服务端和WEB前端釆用MicrosoftVisualStudio2008作为开发工具，VisuaStudio2008是美国微软公司的开发工具包，它包括了整个软件生命周期屮所需要的大部分

5、工具，能够快速开发出安全、高效、健壮的软件项A;使用MicrosoftSQLServer2008做为后台数据库，以满足系统对数据库性能、规模、安全等方面的需要;使用Androidstudio、Xcode作移动端开发工具，实现对Android和I0S平台的客户端应用的幵发。在服务端与客户端的数据通讯中，采用安全套接层（SSL）进行加密传输，以保证数据通讯的安全。社会需求分析:随着出门跨境零售市场交易规模扩大，出门产品种类会□益扩大,需耍技术服务的产品会円益增多，开发在线服务的跨境B2C平台可以支撑需耍在线服务的跨境零售出口，2需求分

6、析很多产品需要实时用户指导，甚至根据用户现场情况以及实时数据做判断（如，动物病情诊断），对实时在线服务需求，就成为刚需，因此实时在线服务跨境电商平台系统应至少实现以下功能：系统服务器后端电商企业：（1）申请成为注册用户；（2）平台的管理维护；（3）平台公用的公告、指南。电商企业后台分为产品交易、在线服务、内部管理三个模块：产品交易模块：（1）产品管理功能，支持产品信息的上传、修改；（2）订单管理功能，支持订单确认、订单查询、商品配送；（3）顾客服务功能，支持顾客评论、意见浏览及其回复；（4）查看系统公告功能；在线服务模块：（1）专

7、业实时数据处理功能，同步传输顾客端的咅频、图片、视频等数据；（2）远程数据采集接口，采集顾客端数据内部管理模块：（1）内部用户管理:增删改企业内部用户；（2）发布企业新闻、公告；（3）库存管理:产品出入库管理、库存统计功能；（4）查询统计:销售信息查询统计功能;5）消费数据统计分析功能；消费者前台：（1）用户注册；（2）产品购买、订单查询功能；（3）销雋产品浏览功能；（4）产品分类展示、产品查询、热销产品排行、产品促销等；（4）实时信息传输；（5）在线图文交流；（6）发表评论。:据设计数据库设计是本平台设计的关键，优秀的数据结构设

8、计是系统开发的效率和系统运行效率的保障。本系统前台在线实吋服务的数据库概念模型如下图：典型用例阁下载原阁系统平台管理员（人员编码、角色编码、用户名、口令）客户（编码、登录名、U令、真名、Email。。。。）产品（编码、名称、产品规格、种类、价格、销