泉州联通3g网络质量管理系统的分析与设计

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1、泉州联通3G网络质量管理系统的分析与设计第一章引言1.1选题背景和意义自从联通顺利取得A3G牌照以来，联通在3G网络方面取得的成绩有口皆碑，这离不开广大奋战在一线的工作人员的辛勤努力。随着3G网络的逐步扩大，覆盖面也越来越广，使用的人数也越来越多。新款的3G也层出不穷。当人们习惯3G网络所来的飞速感觉，习惯打开网页秒开的感觉时，没人会愿意回来2G那种打开网页苦等半分钟或数分钟的感觉。3G网络、上网在青少年群体已经深得人心。据统计，平均每天上网流量的最高峰不是工作时间，而是在每天晚上的11点到次日的1点，

2、而第二高峰期是在下班时间，由此可见，下班或睡觉前上网看看新闻逛逛网页己经成为广大网民的不二之选。而随着网速提高、网络覆盖面的铺大，过去隐藏在网络之下不起眼的小问题逐渐浮出水面，并且开始呈现几何级别的放大效果影响人们的网络体验。在此之前，联通的网络质量管理大部分釆用人为的手工方式进行。这样的工作方式，不仅效率低,而且极容易出现人为失误等导致用户感知受到极大的影响。虽然单位现成的系统能提供各种配套的支撑系统，但这些系统都只是对各种设施提供记录,并无法真正的进行管理。由开始的小问题放大到极其不满意的情况。基站

3、容量不足会导致人多的时候打开网页打不开或出现通话失败，如果不能及处理，用户会对网络质量心生不满；而伴侣长时间未给用户安装，也会导致用户在未安装期间基本不能上网或打而怨声载道；基站天线如果长期处于方向错误的情况下，受影响用户更是多达上百平方米范围。本系统通过将基站容量、伴侶、天线调整等业务引入控制，使其处于系统的监督之下，各部门都可以通过查看处理流程处理情况，并制定超时通报制度配合管理。........1.2研究和应用现状在此之前，联通的网络质量管理大部分采用人为的手工方式进行。这样的工作方式，不仅效率低

4、，而且极容易出现人为失误等导致用户感知受到极大的影响。虽然单位现成的系统能提供各种配套的支撑系统，但这些系统都只是对各种设施提供记录，并无法真正的进行管理。由开始的小问题放大到极其不满意的情况。用户房间信号不足需安装伴侶，隔了一两周厂家还没安装安装，导致用户重复投诉。天线调整安排调整了，除了当事人知道结果，其它人都不知道有这回事。E1基站容量不足会导致通话失败，无法呼叫或拨号，扩容失败了，是哪个部门什么原因失败，或者哪个部门不配合等都不知道。而林林总总的问题，每个网络质量优化人员每天都要去跟着这种芝麻般

5、多的事团团转，经常天天拿着跨部门沟通等。......第二章需求分析2.1业务需求分析这个系统规定了泉州联通3G网络质量管理的流程标准，使得3G的网络质量控制变得容易的多了。在泉州联通公司里，3G网络质量的定义是影响用户上网体验的非故障问题，具体的评价指标分为两种：一种是基站的传输带宽容量，分为E1带宽和FE带宽。E1带宽是独占带宽，成本较高，主要用于语音业务少量用于数据业务；FE带宽是共享带宽，成本较低，用于数据业务。另一种是接收电平和ECIO值，接收电平在-95db以上且ECIO值必须在-7以上方为合

6、格。这主要通过天线调整或安装伴促进行改善。一旦安装伴侶或天线调整后接收电平和ECIO值无法达到合格要求则为安装或调整失败。无论是带宽扩容还是天线调整亦或者安装伴侶，都涉及各个部门或各个单位之间的分工与协作。现有的单位支撑系统都只是具备某些方面功能，而由于处理质量问题的人员不同，而对于一个面向全市的网络质量管理系统，它面对是各个县分公司的联通人员、各个厂家的技术人员、各种维护人员，而原先的管理办法只能进行手工录入，这样效率比较低，成本也相对比较大，而手工控制带来的结果往往是经常出现人为失误。为了解决目前的

7、自动信息化的需求,这就需要根据我们泉州联通3G网络质量管理的需要，通过信息与系统集成[5]，来构建一个基于B/S架构[6]的，可实现跨区域跨部门跨单位的系统，对各种影响网络质量的问题进行精准控制。并采用软件设计[7]体系来减少系统开发中的风险。.......2.2功能需求分析根据使用本系统的用户，确定本系统的角色有：系统管理员、招生办领导、招生办负责招生办工作人员、研究生秘书、考生。泉州联通3G网络质量管理系统主要包括以下几个业务：基站数据管理、基站容量管理（E1容量管理、FE容量管理)、天线管理、伴侶

8、管理、报表管理(报表查询管理、超时管理)、系统管理（用户管理、用户组管理、权限管理)。本系统顶层的用例图如下图所示：......第三章系统设计..........563.1总体设计........563.1.1系统体系结构设计........563.1.2系统功能架构设计........553.2功能模块设计........573.3数据库设计........1363.3.1数据库的概念设计........1363.3.2主要数据库表设计.