区国税局优化服务提升推进和谐社会建设效能

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1、区国税局优化服务提升推进和谐社会建设效能区国税局认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，立足本职，求真务实，在依法治税前提下，充分发挥税收服务职能，全面完善税收服务体系，全力构建税收与经济协调发展、执法与服务相互促进的和谐环境，取得了明显成效。近年来，该局多次获得省、市级文明单位、文明行业等多项称号，连续多年在当地优秀服务单位测评中名列前一、以人为本，加强教育，营造服务和谐社会建设氛广大税务干部是税收执法的主体，也是履行税收服务职能的主体，如何有效实现执法与服务的和谐统一，如何以税收工作有力推动社会和谐，“人”的作用是关键。因此，该局围绕服务和谐社会的主题，有效拓展教育载体，开展多种教育培训，全力

2、打造政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的税务干部队伍，实现三个方面的“提升”：一是税收服务和谐社会的认识的提升。税收是保证国家机器运转的财力基础和宏观调控的重要手段，作为重要的经济杠杆，其作用涵盖整个国民经济，对构建社会主义和谐社会的意义重大。具体来说，通过税收征管筹集财政收入，参与社会收入分配，可以缓解分配不公，促进社会公平；通过落实税收优惠政策，扶持社会弱势群体，可以推进社会进步，促进社会稳定和谐等。该局通过广泛宣传，深入教育，使广大国税干部充分认识到税收工作做得好坏，税收征纳关系怎样，都直接关系到构建社会主义和谐社会的成效，从而促使大家牢固树立起全心全意为人民服务的理念，充

3、分调动工作积极性和主动性，自觉投入到构建和谐社会的工作中去。二是税收服务和谐社会的技能的提升。根据工作发展的需要，多渠道、分层次、大规模实施学历教育、业务培训、应用操作培训和高学历复合型人才培养，主要包括新的税收法律法规的学习研究征管查知识的深入学习，计算机、外语、经济、法律等相关知识的延伸学习等，通过一系列的知识更新和拓展培训有效提高了广大国税干部税收业务技能和服务水平。三是税收服务和谐社会的氛围的提升。加强思想政治教育，促使广大税务人员进一步增强聚财为国、执政为民的责任感和使命感，积极弘扬团结奋斗、开拓创新的进取精神；大力倡导与人为善、平等友爱、团结互助、扶贫济困的社会风尚，使和谐的价值观

4、念和道德观念成为国税干部的核心价值观；坚持从严治队，推行能级管理，逐步建立起一套科学的竞争激励机制，最大限度地激发国税干部积极性、主动性、创造性；提倡刻苦学习、勤奋工作、公正执法、热情服务、规范管理、团结协作的税收文化，形成团结奋进的税收工作氛围。二、对照要求，扎实落实，完善服务和谐社会建设体系该局在引导广大干部理解社会主义和谐社会深刻涵义的基础上，结合税收工作实际，明确国税工作服务和谐社会建设的重点就是通过坚持依法治税，推行公开公正的执法服务，促进法治公平，通过文明办税、高效办税、信誉评定、纳税辅导等各项举措，促进诚信友爱，通过推行富有特色的延伸服务，实现充满活力，通过扎实落实一系列税收优惠

5、政策，扶持弱势群体，助推地方经济，促进安定有序。一系列措施的落实，较好地实现了服务和谐社会建设和税收事业发展的有机统一。（一）推行执法服务，促进法治公平。一是坚持依法征收的工作原则。严格按照法定权限与程序执行好各项税收法律法规和政策，坚决杜绝少征、漏征等征收不公现象深入宣传贯彻《行政许可法》，完善税务行政许可实施办法抓好对非许可审批项目的管理，积极推进依法行政。二是认真落实税收执法责任制。完善执法岗责体系，健全执法过错责任追究制度，严格落实执法责任，加大评议考核和奖惩力度。积极开展税收执法监督检查，坚决纠正各种违法违规行为。三是严厉打击涉税违法犯罪活动。认真开展日常检查、专项检查和大要案查处工

6、作，有力打击各种偷骗、逃税行为，有效整顿和规范税收秩序，营造良好的税收法治环境，促进社会公平，维护社会正义。（二）推行优质服务，促进诚信友爱。广泛开展税法宣传，认真组织开展税收宣传月活动，通过汇编宣传册、设置公告栏、送税法下乡、以菜为媒宣传税法等活动，为纳税人提供形式多样的税法宣传服务，大力倡导诚信纳税；不定期组织税收政策宣传咨询解读日活动，有效增强税收政策宣传、辅导、解读的及时性和针对性，准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策。加强“服务e站”创建，以优化税收服务，打造知名品牌为目标，着力构建以三项服务为主体、六项服务为内容、九项服务制度为保障的税收服务体系，积极营造文明友爱的办税氛围。大力

7、推进政务公开，以“简便、实用、快捷”为原则，以有利于纳税人知情、办税和监督为标准，以办税公开为重点，认真执行文明办税“八公开”制度，围绕纳税人最关注、涉及纳税人利益最多以及容易滋生腐败的环节和事项逐一公开。全面推进便捷办税，简化征管流程，减并纳税资料，规范办税厅窗口设置，全面实行“一站式”服务，积极推行网上办税，使纳税人充分享受便捷高效的信息化服务。推行纳税信用等级制度，对按期、如实纳税，无税务违