关于erp产品成熟与否的深刻反思

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1、关于ERP产品成熟与否的深刻反思

2、第1前言　　ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。　　伴随着RP－II系统中对制造环节的管理，并且延伸了功能子系统，开始把所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，借以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作；ERP还应该

3、能满足企业实现"多品种小批量生产"和"大批量生产"两种情况或多种情况并存的混合型生产方式，满足企业多角化经营的需求；ERP财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策；ERP还应该具有决策分析功能，诸如市场决策分析、产品线决策分析、投融资决策分析、风险分析、企业并购分析等。ERP应该能在企业级的范围内为企业提供对采购物资以及产品质量控制、适应市场以及政策环境变化、提高客户满意度、效绩等关键问题的实时分析能力。只有实现了企业业务功能深度的成熟，企业才能超越以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安排自己的人、

4、财、物，产、供、销，实现以客户为中心的经营战略。　　3、管理广度的成熟度：ERP需要打破MRP－II的传统制造业行业局限性，需要把触角伸向各行各业，真正体现ERP的应用范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求，为企业应用ERP提高管理水平提供了更为广阔的空间。管理广度的成熟度完全可以用医药行业的"买药"和"看病"来描绘，不过在这里不是指几个产品，而是指产品的管理广度，一个方面指ERP产品在通用性以及标准化方面，也就是指"卖药"；对于业务流程复杂，个性化需求的从客户，需要拿出"看病"的方案来满足客户的需求，只有具有如此管理广度的ERP才是成熟的一个

5、方面。　　4、供应链扩展的成熟度：企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。加入WTO后，中国市场已经成为国际市场的一部分，企业国内的竞争已经成为国际大环境的竞争，企业的核心竞争力成为企业追逐之重，追求上下游行业企业的联合，塑造一条业务关系紧密、经济利益相连、区域资源共享、整体优势互补的供应链来适应国际化大环境的竞争，增强市场竞争实力。此时的供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的全行业供应链及跨行业的供应链。成熟ERP的供应链在具体运用中就是从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中的一些企业和部门的供应链所构成的网络，来进行跨地区、跨行业经营，以

6、更有效地向消费者提供产品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。这样，成熟ERP的管理范围亦相应地由企业的内部拓展到整个行业的原材料供应、成品加工、产品配送、商品流通环节以及价值转移给最终消费者。二、对生存环境适应性的成熟度，主要是指企业在纵向成熟，横向成熟以及交叉成熟的集成表现。　　1、纵向成熟度：根据某企业管理咨询公司的研究报告表明，中国企业在不同的发展规模中会遇到6种不同的管理危机，也就是说企业发展会经历从关键技术（如特定的生产、服务）到战略乃至文化的阶梯状的跨越。　　由此，与这些危机相关的企业管理信息也是对企业发展和生存最关键的业务量化反映，所以企业信息化必须根据企业

7、不同的发展阶段来设计系统的基本内容。　　信息技术的发展与企业的主导因素以及经营规模息息相关，当企业处于前3000万经营规模之前时，对应的是业务信息化；3000万到50亿之间的经营规模时，管理信息化成为企业的重点，最突出的就是ERP；企业经营规模达到50亿以上后企业开始提出全面信息化要求，这种信息化需求的成熟与《以变求生》书中总结的遥遥呼应：对企业的重大调整增强了企业适应环境变化的能力，提高了企业的竞争力，并且带来了极其光明的前景，前一阶段成熟的变革推动后一阶段的变革走向成熟，这种逐步的成熟就是企业信息化的纵向成熟。　　企业管理信息化的需求遵循分阶段，逐步深化的过程，是一种纵向

8、成熟的过程，如果一味追求一步到位，给企业带来的不仅仅是资金、人力的浪费，甚至还会造成员工素质、管理基础和软件相应需求之间不可逾越"巨大鸿沟"，所以这种"休克鱼"式的企业管理信息化策略是冒进的，是不可取的。