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时间:2018-11-15
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1、关于“五一”活动方案建议关于“五一”活动方案建议又是一年五一节到来了,很多的老板在向我们咨询需要五一活动方案,我们深表歉意,但是在此感谢各位老板的信任,在此我们特做出如下沟通,希望能帮到大家。一、首先不能把活动做为你店铺运营的救命稻草,没有店铺的技术,服务,环境卫生做为后盾,你再多的活动只能应了一句话:“大家都来看,都来看,我们的店铺有多烂”,所以老板们,技术,服务和环境卫生是留客人的核心按钮。二、运营是有顺序的,相信大家和我们XX微信堂群互动了这么久,应该有所认识了。店铺的价目表和卡项决定顾客的消费
2、体验好不好,这是留客的初级阶段。你是顾客,你去感受一下你店铺的留客机制。如果你这个阶段还没走好,就要走后面的阶段,结果一定是不满意的。三、店铺的运营五步曲:拓客---留客---锁客---加价---增项,我们现在每天发的都是加价八步曲,按照季节特点,已经走到了第四步了的。四、真正的五一活动,按照我们的流程,应该到了锁客阶段了,也就是店铺己经走过拓客阶段,并且顾客已经在店铺体验过2次了的,顾客已经对我们店铺有一个好的消费体验了。接T来我们就可以锁定顾客,让我们店铺度过行业的淡季(、6、7、8),迎接9月份
3、的到来。锁客的手段一般就是:1、从小卡项升级为大卡项(顾客有钱仔这里,保证顾客不被其他店铺促销带走);2、是疗程卡,项目卡(牺牲单个项目的利润保证顾客的到店率,带动店铺的人气和其他项目的消费)。3、五一期间,还有一小波的烫染高峰,如何抓好吸引顾客来店铺烫染,锁定、6、7、8、9月份顾客到店。或者这三者交叉。如果你还没走第一步,请先抓好内部的管理机制,赶快拓客。不然五一本来是个锁客的季节,你的店铺就会变为拓客的季节了,和打仗一样,误了天时了。当然,新店例外,新店有新店的开业流程。五、真正需要设计五一活动
4、,是需要店铺的8大数据的,没有这些数据,我们只能是盲人摸象,很难定制到适合店铺的活动的,当然,我们是商业机构,我们一定会收取活动策划和执行费用的。六、刚才上面五条所讲的都是为什么要做活动?和做什么活动?至于怎么做活动?那是需要具体的活动十三招来落地的。比喻,活动本身是一把刀,这把刀适不适合你的店铺,即使适合你的店铺了,也还要有刀法来辅助,才会发挥更大的效益。就和很多老板去听程一样,经常在微信圈里面炫耀,听了某个观念顿悟了管理,觉得这个观念太有道理了!有这样思维的老板处于听的初级阶段,喜欢心灵鸡汤,感觉
5、不错,就和听陈x之老师的程一样,观念听起来很激动,但是回到家就知道兴奋,而没有谋略、筹划以及具体的实施方案,回到店铺后就开始激励员工,最后员工有2个结果:1、开始很兴奋,处于打鸡血状态,最后没结果,结论是老板疯了,我陪老板玩不起。2、有思维的员工在鸡血状态中,理性思考问题,被老板认为格格不入,被排挤,结果是另立山头。可惜的是往往这些都是人才!员工有激情很重要,但是管理团队作为舵手,把控方向和设立机制、谋划步骤更重要!但是具体的运作步骤又是很无聊和枯燥的,很多美业老板们不能静下心来琢磨和成长,所以美业老
6、板们的活动水平就是一年又一年,没有长进。七、做为管理人员,运营就是研究顾客消费心理,满足顾客消费心理。管理就是研究员工心理,引导和满足员工的需求。所以,所有活动的本质就是:活动做什么内容就是研宄顾客的心理,针对推出定制活动。如何把活动做好就是如何通过制定机制,激励员工发挥最大的主观能动性;通过五觉系统最大限度刺激顾客,达成结果。八、具体的执行活动十三招活动步骤:、活动主题;2、活动时间;3、活动产生的背景以及意义;4、活动对客户的好处;、活动对店铺的好处;6、活动对员工的好处;7、总体目标和分段目标;
7、8、营销计划和推广方案;9、员工士气的调动;10、员工话术的培训和考核;11、PP等广告宣传品的制作;12、财务预算;13、活动后续服务细节以及落实。XX-04-11
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