领导者的七段历程

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1、领导者的七段历程作者：沃•本尼斯（WarrenG.Bennis）哈佛大学肯尼迪政治学院公共领导中心顾问委员会主席我是在第二次世界大战期间首次走上领导岗位的。当时我19岁，是陆军步兵团的一名少尉，对于指挥他人作战，多少有些战战兢兢。我的任务是在比利时的前线指挥一个排。我在半夜到达部队驻地，当时大多数士兵都已进入梦乡。这个排在一间屋顶被炸坏的房子里安营扎寨。传令兵把我带到厨房，给我一条长凳子，而不是把睡袋放在地上，紧挨着排里的其他士兵。可我根本睡不着，听着炸弹爆炸的声音，一整夜都没有合眼。说实话，当时我毫无指挥经验，对如何下达命令几乎

2、一无所知。当屋子里的其他人陆续醒来时，我听到一名军士问：“他是谁？”有个人回答道：“新来的排长。”那个军士说：“好，我们可以依靠他。”我不知道应该如何做才好，但我在无意中走对了第一步：我低调上任，没有因我的新职务而张扬。事实上，当时我假装在地上睡着了。结果，在没有引起他们注意的情况下，我掌握了我要领导的这些士兵的一些重要情况。我了解到他们需要我，或者至少了解到他们需要一个人，这个人就是他们后来教我成为的那种人。他们的确教我了。在随后的几个星期中，我手下那些经历过枪林弹雨的士兵让我在比利时的战火中活了下来。他们还常常用实例来教我如何

3、领导。那位欢迎我到来的军士成了我的生命线，他教会了我许多重要技能，比如说如何通过一个战区而不被炸死。尽管企业领导者无须担忧自己会被炸死，但从很多方面来说，我在比利时的经历是任何一位初次担任领导职务的人的典型经历。我在比利时战场加入的那个排不是一个刚成立的组织，排里的士兵个个士气高昂，彼此也都建立起了良好的关系，他们对我寄予期望，而我并没有完全意识到。我的新部下们在观察我，看我是否能做个合格的指挥官，以及如何做到。每一位新领导都要面对下属对他的怀疑、误解，以及他们的个人需要和日常工作安排。如果你低估自己上任初始所采取的行动的重要性，

4、灾难便会降临。踏上领导岗位是每一位领导者在其职业生涯中必须经历的诸多阶段之一，而每一个阶段都存在让领导者面临个人危机的因素。你不可能在商学院学会如何应付这些危机，它们可能会让你痛苦万分，但也能给你很大的教益。我每次读莎士比亚的作品，似乎都能感到他的学识渊博。莎士比亚在他的作品《皆大欢喜》（AsYouLikeIt）中曾经谈到人经历的七个年龄段。领导者的职业生涯也包括七个阶段，并且在许多方面，这七个阶段类似于莎士比亚所描述的那七个年龄段。把莎士比亚的说法稍作改变，这七个阶段可以被描述为婴孩、学童、恋人、士兵、将军、政治家和智者。了解领

5、导艺术的一种方法是一一研究这七个发展阶段，并且思考每个阶段具有代表性的问题危机。对于如何避免这些危机，我不能提供什么建议，因为许多危机是无法避免的。我也不必劝告你要避免这些危机，因为应对每个阶段的挑战可以让你在进入下一阶段之前做好准备。不过，知道将要出现什么样的挑战可能有助于领导者克服这些因难，而且如果运气好的话，这还可以使领导者变得更加强大和更加自信。让我们先来看领导者的第一个发展阶段，它类似于莎士比亚所描写的“在保姆怀抱中啼哭”的婴孩时期。处于婴孩期的领导者对将要成为领导者的年轻男女来说，他们眼前的世界是神秘的，甚至是令人恐惧

6、的。虽然他们当中很少有人会依靠啼哭来求助，但是许多人希望公司有类似于保姆的人，帮他们解决问题，帮他们缓解变为领导角色的痛苦。幸运的新领导会有一位导师（mentor）来指导他，“导师”这个概念来自希腊神话。当奥德修斯（Odysseus）将要出征时，女神雅典娜（Athena）化身为门特（Mentor）来照看这位英雄心爱的独生子忒勒马科斯（Telemachus）。门特拥有男人和女人双重特性的事实说明，门特和忒勒马科斯之间的关系，远远超出了老师和学生之间的关系。不幸的是，在现实世界中，没有女神出现，导师也很少自己现身。人们普遍认为导师会寻

7、找年轻人并鼓励和支持他们，而事实却往往相反。最好的导师通常是招募来的，未来领导者的一个特点就是，能够找到、恳求并说明那些能改变自己生活的导师来指导自己。罗伯特·托马斯（RobertThomas）和我为了撰写我们的著作《极客与怪杰》（GeeksandGeezers）而拜访了两代领导人。我们会见了房地产行业和因特网行业声名远播的年轻企业家迈克尔·克莱因（MichaelKlein），他在仅仅四五岁时就招募了他的第一位导师。罗伯特和我在《哈佛商业评论》发表的《CruciblesofLeadership》一文中专门介绍过他的情况。他的导师就

8、是他的祖父马克斯·克莱因（MaxKlein）。马克斯引领了20世纪50年代和60年代风靡美国的数字绘画热潮，并且借助这一时髦游戏而发家。不过，他的孩子中没有人对这项事业或其他任何事业感兴趣，于是马克斯便不失时机地教导他的孙子，并提供建议。他通常在长