xx年销售工作总结及2018年度计划

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1、为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕，剩下的是满身的无力和疼痛，但是这次训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富XX年销售工作总结及2018年度计划　　xx年销售工作总结及xx年度计划　　销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。　　一、业绩统计及分析　　xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太

2、理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。　　1.影响业绩的正面因素　　①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。　　②公司宣传和媒体行业活动，这包括　　a．名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。　　b．两次房交会和住博会。　　c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。　　③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。正所谓“跨过断桥一小步，迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话，也是我对这次

3、拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕，剩下的是满身的无力和疼痛，但是这次训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富　　④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。　　⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。　　⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。　　2.影响业绩的负面因素　　①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。　　②对老客户的跟进不

4、及时和信息资源的缺乏。　　③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。　　二、客户统计及分析　　1.xx年预约客户　个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。　　2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。　　3.预约客户死单率　　4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。　　三、xx年度工作计划　　1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。正所谓“跨过断桥一小步，迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候

5、教练给我们说的一句话，也是我对这次拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕，剩下的是满身的无力和疼痛，但是这次训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富　　2.小区活动及团购　　由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有　　①小区活动　　a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。　　b.跟物业负责人谈合作事宜。　　c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。　　②小区团购　　a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。　　b.利用手头资源

6、约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。　　c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。　　③提高自身业务水平和对专业知识的了解。　　5.对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。　　以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。　　正所谓“跨过断桥一小步，迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话，也是我对这次拓展训练的最大

7、感悟!