区发改局价管科个人先进事迹材料

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1、区发改局价管科个人先进事迹材料tabIe＞区发改局价管科个人先进事迹材料xx同志是一九八七年从部队转业到物价工作的老同志工作中，他把价格信访投诉始终作为是群众与政府联系的纽带。他经常说这项工作做的好与坏是反映政府能否执政为民的重要体现，因此，多年来，他把落实“三个代表”作为促进工作的指导思想，并按照科学发展观的要求，不断探索新时期价格信访工作新路子，努力做城信和谐进步的践行者。1、落实源头治理和专项治理工作是做好价格信访工作的根本保证。价格信访工作事关群众切身利益，能否处理好群众信访让群众满意，不仅关系到党和政府在群众中的形象，同时也影响到社会主义市场经济秩序的建立和完善。首先

2、，我局领导对价格信访工作给予了高度重视，并从体制和制度上入手，组建了专门负责价格信访机构，xx同志就是直接处理协调、检查的一名工作人员。其次针对价格信访工作愈来愈突出的形势要求，XX同志能严格按局信访处理制度办事，在推行价格信访工作规范化服务的同时，坚持用“四声五心”的工作要求，努力在工作中做到：“接待群众有迎声群众询问有答声、群众走时有送声、处理结果有回声和接待群众要热心、听取情况要耐心、调查处理要细心分析调研要用心，解决问题要公心”并以此来不断地规范自己的言行举止。2、把快速细致作为做好价格信访工作处理的有效方法几年来，我局在价格信访工作中通过不断地实践，已摸索出个价格信访

3、和相关职能配合两条腿走路的方法，以此用来处理群众的价格信访投诉。xx同志与价格信访处小组同志们一道，在解决价格信访投诉问题上突出一个“快”字、力求做到当场（时）处置，通过迅速办理为上访人员提供最最便捷的有效服务，使之最大程度地发挥好窗口作用。经过全体的努力，我们体会到：快速处理好价格信访是群众的要求，同时也是我们不可推卸的职责，当事人双方需要我们这个部门主持公道，迅速解决纷争，以快捷有效地遏止价格不法行为的发生与蔓延，如在物业、教育等行业经营者的一个错误行为往往会涉及众多消费者，若不及时纠正，事态势必扩大，给政府日后处理带来更大的难度，给社会造成不稳定，不和谐的因素。仅XX年，

4、我们就通过这个窗口解决纠风办、电话投诉、来人来访计89件，迅速办理结案达100%，多次受到局领导和投诉人的好评。价格信访工作最主要的环节还体现在一个“细”字。对于一个复杂的信访件、我们处理小组都要细致地进行处理。XX同志就是其中一位细心人，他不放过任何价格违规行为，查处一家就规范一家，并尽可能地杜绝重复信访，在为上访群众挽回经济损失的同时，也使此类受涉及的群众从中受益。现在由于我局的制度健全和群众法律意识不断提高，多数价格违法行为在发生之初就遭遇了当事人举报，因此，不易形成大案，业主群访的事件也相对很少发生。XX年，根据市政府纠风办的工作要求我局价管科同志高标准、严要求、重实效

5、、较好地完成了上级和有关部门交办的价格信访投诉案件，并充分发挥了信访工作的参谋、助手作用。我们感谢上级部门今年把我局列为“区XX年政风行风建设先进集体”推荐单位，xx同志表示作为集体中的一员也为科学实施价格监管工作做出更大的贡献。