秘书专业技能培训方案

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1、初起的技能训练一共有二周：每周有四节打字（何晶）、四节普通话（刘畅）、四节纲笔字（何晶）、四节简笔字（张妍妍）文秘人员技能培训策划书1．培训背景：随着经济社会不断发展，秘书走职业化道路是必然趋势。特别是中国加入世界贸易组织后，世界经济的一体化对我国秘书工作提出新的挑战。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，关于文秘职业技能培训较少，许多文秘工作者往往都是半路出家，摸着石头过河，缺乏专业化的系统培训。21世纪呼唤一批专业化职业技能与素养的文秘工作者，文秘

2、技能培训具有很大的现实意义和应用价值，势在必行。2．培训目标：旨在提高文秘人员专业技能与职业素养，主要体现在：能够处理日常办公事务，灵活应对突发状况；做好接待工作，讲究社交礼仪；掌握常用行政公文和事务文书的拟写方法；能够协助领导做好辅助管理与决策；能对信息进行收集、整理、传递和存储，并能掌握开发方法，利用信息反馈指导工作；熟练使用相关的办公软件与设备，精通网络知识；了解相关法律法规及企业管理知识。3．培训对象：（1）在校就读的文秘专业及相关专业的学生（2）已在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员（3）有志于从事秘书工作的人员。

3、4．培训时间：42010年12月23日—2010年12月30日，上午8:00—10:00，下午14:00—16:00,每天4课时，共32课时。5．培训内容：项目内容方式场地讲师课时职业道德1、职业道德与企业的发展2、秘书职业内涵3、职业道德修养讲授多媒体教室xxx2文书基础1、应用文书的概念与制发程序2、应用文书的要素与表达方式3、应用文书的格式及写作讲授实践多媒体教室xx2办公自动化1、计算机基础知识2、WindowsXP系统基本操作3、Word2003、Excel2003和Powerpoint2003应用基础4、计算机网络基础讲授演示实

4、践多媒体教室机房xxx4速记基础1、手写速记知识2、计算机速记知识讲授实践多媒体教室xx2会议管理1、会前筹备工作：拟定会议筹备方案；筹备机构设置；会场选址与整体布局。2、会中服务工作：做好会议记录和简报工作；安排会议值班、保卫工作；协助引导会议进程。3、会议的善后工作：会议总结的方法；决定会议效果的主要因素。讲授演示模拟实训多媒体教室模拟办公室xxx64事务管理1、接待：制定计划，掌握交往礼仪，进行涉外接待。。2、办公环境管理：营造健康、安全的办公环境。3、办公日常事务管理：办公效率和时间管理；拟定办公室工作计划，保证各项工作按时完成；审

5、核文稿。4、办公用品与设备的使用和管理：订购、接收、管理办公用品；掌握选择办公设备和用品的供应商原则，并能够进行库存监督。5、信息管理：信息的收集、分类、校核、传递和存储；信息开发、利用工作。讲授演示实践多媒体教室模拟办公室xx8文书拟写与处理1、文书拟写：通知、报告、请示函、简报、意向书、订货单、计划、总结、述职报告、招标书、投标书、市场调查报告等的拟写。2、收发文处理：掌握收发文流程，并能提出拟办意见；档案的分类及鉴定；档案检索工具的编制；档案库房及存储档案的管理。讲授演示实践多媒体教室模拟办公室xx6企业管理基础1、企业管理及经营常识

6、2、企业文化知识3、企业的人事管理和公共关系知识讲授实践多媒体教室xxx2法律法规1、公司法、合同法、劳动法2、反不正当竞争法3、知识产权法4、世界贸易组织法讲授实践多媒体教室xxx246．培训收费标准：（1）300元/人（2）教材费用及资料费：按实际费用八折收取（3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。考试费为200元/人（4）食宿可统一安排，费用自理。7．效果评估：此次文秘技能培训适应了新时期要求，95%的参训学员表示这次培训管理组织“很好”，90%左右的学员表示组织这次技能培训“很有必要”。这次培训细致

7、有条，讲练结合，收获颇丰，学员们通过系统的学习，提高了专业技能，加深了素质修养，对文秘工作有了更深入的了解，对今后个人职业生涯也有了更好的思考及规划。此次培训为在读大学生开拓了更光辉的就业前景，也为每位学员在当下或今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象，与企业一同走上成功道路奠定了良好基础。附：《秘书职业资格考试》考核标准考核内容考核权重（%）备注职业道德20秘书理论标准化试题70秘书专业情景录像题60秘书工作实务题50合计200总分达120分合格小组成员：徐慧3081003049甘琳30810030694