循证医学原理在西药房管理中的应用价值分析

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1、循证医学原理在西药房管理中的应用价值分析长沙市第四医院湖南长沙410006【摘要】目的：探究分析将循证医学原理应用于丙药房管理中的效果。方法：将我院2013年3月至2016年3月期间的丙药房工作分为两个阶段，2013年3月至2014年9月实施传统丙药房管理并记为对照组，2014年9月至2016年3月将循证医学原理应用于丙药房管理中并记为观察组，比较两组丙药房管理质量的考核评分及患者对药房的满意度。结果：观察组的丙药房管理质量考核评分中患者反馈、医疗纠纷、退药率、工作效率及总评分均优于对照组(P<0.05)；观察组药房的

2、患者满意度98%显著优于对照组药房的患者满意度78%(P<0.05),具有统计学意义。结论：将循证医学原理应用于丙药房管理中的效果显著，不仅能够提高医院药房工作效率，而且增加患者对于药房的满意度，值得临床推广和应用。【关键字】循证医学原理；丙药房管理；应用价值近年来，随着我国医疗机构的不断发展和壮大，患者对于药房的工作效率和服务要求也越来越高，因此，药房的管理模式也需要不断的创新和改善[1]。木次研究中将2013年3月至2016年3月期间的两药房工作分为两个阶段，不同阶段采用不同的药房管理模式，探宄循证医学原理在丙药房

3、管理中的应用价值，现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料木次研究对象为我院2013年3月至2016年3月期间丙药房工作的两个阶段，2013年3月至2014年9月实施传统丙药房管理并记为对照组，2014年9月至2016年3月将循证医学原理应用于丙药房管理中并记为观察组，两组丙药房在规模、药品数量、工作人员、药品价格等方面比较无显著差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组药房实施传统西药房管理［2】：药房工作人员对西药房所有药品进行简单的分类记录并进行定期分析，药房的日常药品分类和管理仅凭借药房的工作人员自身的

4、知识能力，大部分药房工作人员对于患者的病情了解甚少，主要是通过主治医师的处方和患者提出的药物进行药品销售［3］。观察组药房在西药房管理中应用循证医学原理，具体措施如下:①建立完善的西药房基础管理记录,其中包括门诊药房咨询记录、合理用药调查表、退换药品记录、不合理处方记录等综合记录库，实施有求必应、有章可循、有错就改的原则［4】，不断的完善药房管理工作；②制定合理的药房管理评估标准，依据西药房不同药品标准及各个科室的用药特点，结合相关工作人员制定科学合理额药房管理指标；③增强工作人员的业务水平，尤其是新药品和相似药品的知识培训

5、，工作人员需要掌握不冋药物的疗效及用药方法，提高自身专业技能，保证患者的用药安全，同吋定期对药房管理人员进行用药安全法则的教育，使药房人员能够严格按照规章操作。药房要与进行联网操作，了解最新的药品动态信息，了解不同药品的使用方法，减少不良事件的发生；④通过专业的知识学习，提高药房管理人员的专业水平，能够简单分析患者的病情，并合理向患者提供相应的治疗药物和治疗方案，尤苏是老年人和缺乏疾病常识的患者，药房人员需要更加耐心、细致的讲解用药和禁忌事项;⑤对药房的原始记录进行综合分析，及吋解决存在的用药差错、医疗纠纷、退药等问题，同吋

6、耐心向患者解释工作中是错误，改善服务态度和管理水平。1.3观察指标及评估标准①记录比较两组西药房管理质量的考核评分：考核内容包括患者反馈、医疗纠纷、退药率、工作效率等进行综合评估，得分越高证明药房管理服务水平越好。②记录比较两组西药房的患者满意度：随机抽取在两个吋间段在西药房取药的患者100名，通过问卷调查的方式进行满意度评估，评估内容包括药房服务水平、服务态度、便利度等，总分为100分，〉90分为满意，70〜90分为比较满意，＜70分为不满意。满意度为满意和比较满意的总和。1.4统计学方法采用统计学软件SPSS13.0对所

7、有资料进行分析处理，计数资料使用（n：%）表示，用χ2进行检验，计量资料使用（）表示，用t进行检验，P<0.05具有统计学意义。1.结果2.1两组西药房管理质量的考核评分由表1可见，观察组的西药房管理质量考核评分中患者反馈、医疗纠纷、退药率、工作效率及总评分均优于对照组（P<0.05）,具有统计学意义。2.讨论循证医学原理（EBM）又称为实证医学，是指将临床专业技能、研究数据及患者病情相结合，制定出奋效合理的治疗方案，苏更加重视事实和临床数据，解决忠者在临床的实际问题，从而提高忠者的生存质量。传统药房管理

8、中主要以药房人员的个人经验为主，冋吋依据主治医师的处方进行药品的销售，导致许多实践无效药物但理论奋效药物被长期使用，而循证医学原理在个人经验的基础上，又将现冇的临床研究材料相结合，避免了传统用药的盲0性［5】。在药房管理中实施循证医学原理，药房人员通过结合自身的经验、技能及现奋的临床资料，