iso9001-2015规范(管理评审报告)

《iso9001-2015规范(管理评审报告)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理评审报告管理评审报告主持人总经理评审地点会议室评审时间2017年10月09日评审形式以会议讨论的形式目的对公司质量管理体系进行评审，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。参加成员XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX一、会议内容：本次管理评审的目的在于：分析与验证2015版的质量管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。根据本次各部门提供报告及资料表明：二、内部审核结果：1.到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由行政部策

2、划的全面性的审核。2017年09月27-28日进行了ISO9001:12015版本的的体系内审，发现了3个不合格项，已全部整改完毕2.各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符合项，责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。3.建议：内审员应带动公司员工进一步加强培训和学习。三、与质量管理体系相关的内外因素的变化：公司管理层通过对内外环境素的分析，基于风险与机遇的思维,结合公司战略目标，制定了公司的三年内的战略规划，主题为“客户多样化，生产智能化”四、管理体系绩效和有效性的信息1、顾客反馈及相关方的要求1.1.公司建立《客诉流程》

3、规范了业务与客户之间的沟通，同时也理顺了业务的管理流程，使业务与其它部门的沟通更为紧密有效，更好地发挥业务作为客户与生产之间的桥梁作用。1.2.为有效获取顾客的反馈意见，本公司建立了《顾客满意度控制程序》，客户满意度调查于2017年9月份进行，共调查了5家客户，总平均得分为100分，达成了客户满意度≥95目标分要求。1.3.公司收集整理了质量与环境相关方的要求，进和地初步评审，整理成文件信息。2、过程的业绩和产品的符合性2.1PMC部：1）市场需求量的不断增长趋势越来越明显，造成公司采购压力增大需要更多的原材料采购量来满足生产。但通过采购员的努

4、力，原材料的采购基本上能满足生产进度的要求2）同时根据新版体系文件的要求，将所有外供方的过程、服务和产品进行了重新评审。在原材料需求量不断增长的的趋势下需更好的进行供应商的管控。3）同时基于风险与机遇的思维进行了采购风险评估，提出了可行措施。4）配合行政部进行了本部门知识的收集与整理。5）对材料的环保要求加强管理。2.2生产部：a)对各车间的生产流程和机器设备与治具进行优化整改，提升效率的目的。b)配合行政部进行了本部门知识的收集与整理。c)制定了2017年度的项目提升计划，正稳步推行实施。共2页第2页HR-9.3-03A管理评审报告d)对生产

5、过程的环境因素进行严格的管控，特别是对锡渣的处置2.3品质部：a)涵盖了整个生产厂的现场质量控制，首先过程检验模式发生改变，由单一的“检”改变为“控”，大体分为原材料进厂控制、生产过程控制、成品检验三部分。涵盖了产品实现过程的全部。b)不合格品控制方面：做到了不合格零部件不进入下道工序，不合格成品不出厂，不合格返工再次检验和控制c)配合行政部进行了本部门知识的收集与整理d)持续对监测计量设备进行有效的管理e)对新版本的推行和学习进行有效的沟通和交流2.4市场部a)认真执行新版本管理体系标准和要求，对于公司的客户，我们进行了上门走访，及时了解客户

6、需求，找出对我公司的产品质量、交货期当中有哪些不满意的地方。积极与顾客沟通，了解市场的需求，为我公司产品销售工作铺好路b)严格按要求对客户的订单进行评审，确保我们充分理解顾客的要求，并保证能够满足其要求，从而确保质量目标顾客满度≥95分。c)同时基于风险与机遇的思维产品销售过程进行了风险评估，提出了可行措施。d)配合行政部进行了本部门知识的收集与整理e)整理出顾客和外部供方的财产清单，对其进行验证、保护和维护f)对产品和服务要求的更改流程和控制提出优化要求2.5工程部a)对公司设备进行了台帐管理，制定了维护保养计划，发放设备操作规程b)严格执行

7、新产品试样到量产的程序流程，使工程部在规范流程和优化产品的水平上不断的持续改进，c)并要很好的达到了制定的客户要求及质量目标d)严格按图纸管理规范化及时做好版本更新e)配合行政部进行了本部门知识的收集与整理2.6行政部a)有计划的对员工进行培训实施，对各岗位的人员更新了相应的《岗位任职能力要求》，首先进一步促进岗位人员的技能，让员工从理论与实践上认识到我们的产品，进行理论与实践的双向考核。通过考核合格后上岗，提高员工的质量意识和思想素质。确保各岗位的任职人员均有能力胜任他所担负的工作，这样就大大提高了员的技术素质，让我们的产品质量提高了一个台阶

8、。b)对质量管理体系的所有文件进行了更新，同时对部分过程控制文件结合体系标准的要求和生产实际的操作进行了修改，部分的表单从节约资源出发，还是沿用原用的