实施健康体检中温馨服务护理的应用探析

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1、实施健康体检中温馨服务护理的应用探析摘要：目的分析健康体检中应用温馨服务护理的作用。方法以2013年6月〜2014年6月来我院健康体检的体检患者300例为研究对象，将所有体检患者随机分为两组，对照组体检患者接受常规护理，观察组患者接受温馨服务护理，对比两组患者的满意度。结果观察组体检患者的满意率为98%，对照组为81.33%，两组体检患者满意率之间的差异有统计学意义(P关键词：健康体检；温馨服务护理；应用分析健康体检是用超声、心电、放射等医学设备和方法检对身体进行检查，可以在身体未出现明显疾病前了解身体情况，筛查身体疾病，及早诊断和尽早采取干预治疗，健康体检是人们健康安全意识不断提高的

2、必然产物［1］。本文以2013年6月〜2014年6月来我院健康体检的体检患者300例为研宄对象，分析温馨服务护理的应用效果，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料收集2012年6月〜2014年6月来我院健康体检的患者300例，其中男143例，女157例，年龄7〜73岁，平均年龄(45.77±12.06)岁；小学及以下学历21例，初中学历41人，高中学历98例，专科学历85例，本科及以上学历55例。所有患者被随机平均分为观察组和对照组，两组患者的性别、年龄和接受教育程度等一般资料无统计学意义(P>0.05),有可比性。1.2方法对照组患者接受常规护理，观察组体检患者接受温馨服务护理，护理

3、内容如下。1.2.1环境温馨护理良好的医院环境可以为让体检保持良好的心情。因此，护理人员在开始每日体检工作前及时打扫体检室的卫生环境，保持体检室的卫生、通风，为患者营造良好的体检环境。在体检室内粘贴各种温馨提示标语；设置专门的患者等候区域，等候区域内设有各类健康报刊杂志、电视供患者阅读和观看，让患者放松身心，促使患者配合各项体检工作；同时让患者的在等候的同时也接受健康教育［2］。1.2.2温馨的一站式服务首先，以时间优化为原则，让体检患者在最短的时间内完成所有体检项目。其次，以安全为原则优化体检流程［3］。由于部分患者的体制或者已有疾病的影响，这类患者对部分体检项目的先后顺序有特殊的要

4、求。针对这类患者，护理人员为其制定科学的体检流程，确保患者安全。最后，根据患者的情况，给予患者正确的体检指导［4］。另外，一站式服务还包括对部分特殊患者的一对一“导检”护理检服务。如果体检患者为老弱病残孕患者，护理人员主动为患者提供一对一“导检”护理服务例，主动为患者跑腿，减少患者来回奔波。例如陪同老年患者接受各项体检，护理人员从旁密切加强观察，可以减少老年患者坠床事故。1.2.3温馨的健康教育①体检前的健康教育：在患者接受健康体检前，护理人员告知患者体检禁忌。如告知体检患者检查当日请勿穿戴饰品，以免影响X光检查；避免穿紧身衣物，穿着宽松衣物；需要抽血检查的体检患者保持空腹；如果体检人

5、员想接受某些可能对身体造成损伤的检查，护理人员则及时告知不良预后结果；②体检后的健康教育：收集体检结果资料，根据体检结果给予相应的健康教育和饮食指导。如果检查患者需要接受药物治疗，则对其进行用药指导，告诉正确的服药时间和剂量，并告知药物的不良反应和用药注意事项。1.3统计学分析患者的数据均使用SPSS16.0统计学软件进行分析，计数资料使用频数和率（％）表示。计数资料使用x2检验，以P