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时间:2018-11-15
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立4s店续保工作总结ppt 篇一:4S店续保工作之浅谈 4S店续保工作之浅谈 客户是4S店生存和发展的基础,客户资源的有效利用和深度挖掘是业务持续、稳定、健康发展的关键。保险是客户维系的重要方式,充分拓展保险业务有利于4S店售后业务更加牢固,利润更加有支撑。 面对激励的市场环境,同城4S店、保险公司、中介代理等(来自:小龙文档网:4s店续保工作总结ppt)复杂的竞争对手,续保工作一直是比较难的环节。下面是我们的一些措施,大家一起分享: 1.设置足
2、够数量的续保专员 由于外部竞争激烈,建议无论4S店的基盘客户多少,在续保方面均需主动、提前、多次反复跟踪客户,而只有安排专人负责续保才能做到这一点。 2.明确续保业务的原则 让利灵活原则:根据每个客户的具体情况,按照“不让利→部分让利→全额让利→全额让利+礼品”的步骤进行商谈。 保费的最大化原则:续保的所有策略,都是为了确保保费金额最大化。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一
3、标准规则的建立 续保激励政策合理化:要注重激励的全面性,灵活激励等等。 3.合理利用保险公司的政策支持,与保险公司紧密合作,推行多方位的客户服务政策。 4.落实续保业务日常管理 续保常规工作的要点;N-2月、N月短信通知,做好与客户的充分沟通与说服。 续保的管理报表:客户回访日跟踪表。对于4S店,及时记录战败原因,月底提供战败分析,有利于及时和保险公司沟通,对市场做出快速反应。 5.注重续保客户长期发展的基础工作 续保业务是一项长期工作,是一个“系统工程”,为了次年续保业务的顺利开展,还需要注意落实几项重要的基础工作。 (1)新车保险销售,提升新车投保率。 (2)承保档
4、案保存完整。 (3)本店理赔服务口碑宣传。 (4)有效维护保有客户,为客户提供代办车五工作并且经常组织客户活动,为续保业务奠定良好的基础。 “预则立、不预则废”。任何工作,我们都需要有计划,有方法,让我们共同努力提高服务水平,提升斯柯达客户的满意度。 晋城唐辉王妮随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立点评:续保是售后业务的重要工作,本案例从人员架构、目标设定、工作
5、原则、具体实施等多方面阐述,基础工作扎实,执行措施落地,续保工作必定能事倍功半。 篇二:4s店续保的优势,必须了解 不得不知的4S店投保四大优势: -★-专业的投保方案设计 1、到期续保温馨提醒; 2、专业的保险咨询顾问,贴心设计完善的保险方案。-★-高品质的维修质量 1、采用专业的维修设备; 2、经过统一的系统培训、经验丰富的优秀技师; 3、100%的使用原厂备件。 -★-省时又方便的理赔 1、专业的理赔顾问,为您提供一对一的理赔指导; 2、协助与代办理赔事宜,使您理赔无忧; 3、全年无休365日全天24小时全国服务热线时刻为您守候; 4、为了回馈用户,4S店
6、不定期推出多样化优惠活动,给予在店投保的客户更多的优惠与服务。 -★-在4S投保最核心优势随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 1、在4S投保最核心优势体现在定损环节上。例如对于一般的保险事故车,保险公司只会按照市场上平均的、甚至最低的配件价和维修价来定损,而这个价格和品牌4S店的维修价格相差很大,即车主理赔金额与真实维修价格差距很大。 2、选择4S店购买车险,就
7、不会出现这样的问题。这是因为品牌4S店销售的车辆保险是经过专业人员精心选择、签订了认证协议、有理赔服务保障的保险。通过4S店投放车险的车辆在出现事故时, 在车辆定损问题上,不仅是保险公司单方面的事情,而且受厂家总部到品牌4S店、由总到分的认证协议的约束。 3、保证了客户在4S店投保的保单,都有认证协议的保障,事故车的定损价格都会严格按照4S店的维修标准来确定。从而保证爱车事故后维修采用原厂配件及维修工艺,确保定损无差异,真正做到
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