2016年10月自考市场营销策划(00184)试题及答案解析

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1、2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20

2、分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．企业市场营销策划的基础是A．目标B．预测C．信息D．创意2．企业千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品，这种增长方式是A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．市场开拓3．家庭是影响消费者购买行为的A．文化因素B．社会因素C．心理因素D．个人因素4．竞争者对企业的攻击可能做出反应，也可能不做出反应，这种反应模式是A．从容不迫型B．选择型C．强烈型D．随机型5．在市场竞争中，经常攻击其他

3、竞争对手的竞争者是A．市场领导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场不缺者6．细分市场的容量能够保证企业获得足够的经济效益，这是市场细分原则中的A．差异性B．可进入性C．效益性D．可衡量性7．根据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于A．地理细分B．人口细分C．心里细分D．行为细分8．小企业通常选择的目标市场策略是A．无差异市场策略B．差异性市场策略C．市场渗透策略D．密集性市场策略9．在产品引入期，企业最可能选择的营销策略是A．快速撇去策略B．调整价格策略C．改进产品策略D．维持策略10．影

4、响产品价格的基本因素是市场营销策划试卷第4页共4页A．市场供求B．产品需求C．产品成本D．市场竞争11．对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是A．地理差价策略B．时间差价策略C．用途差价策略D．质量差价策略12．在产品分销中，对于品牌价值很高的产品如奢侈品最适合采用的分销方式是A．直销B．选择性分销C．密集性分销D．独家分销13．在本国范围内进行的网络营销活动是A．完全网络营销B．非完全网络营销C．本地网络营销D．国内网络营销14．推销员的一部分报酬是固定薪金，另一部分是佣金形式，这种报

5、酬形式是A．薪金制B．佣金制C．复合制D．灵活制15．向市场提供有关新产品上市的信息、向市场提供产品新的使用方法等，这类广告的目标是A．传递信息B．诱导购买C．提醒使用D．引起注意16．仅经营一类或少数几类产品，经营的范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商最可能是A．便利店B．百货公司C．专卖店D．折扣商店17．客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是A．记录投诉内容B．判断投诉是否成立C．分析投诉原因D．提交主管领导批示18．产品生产造成环境污染和社会成本的增加、强买强卖服务产品等，这都属于A．产品

6、策略的道德问题B．价格策略的道德问题C．分销策略的道德问题D．促销策略的道德问题19．服务在被购买前是看不见、尝不到、摸不着、听不到的，这体现了服务的A．无形性B．不可分离性C．可变性D．易消失性20．通过许可贸易的方式进入国际市场，这种方式属于A．问接出口B．直接出口C．契约式进入D．国外生产二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．服务的主要特点有A．无形性B．不

7、可分离性C．动态性D．可变性E．易消失性22．从营销角度看，新产品包括A．全新产品B．换代新产品C．改良新产品市场营销策划试卷第4页共4页D．成本降低产品E．重新定位产品和仿制新产品23．确定推销队伍规模的基本方法有A．需求确认B．工作量法C．下分法D．边际利润法E．统筹法24．营业推广的工具主要包括A．赠送样品B．折价卷C．减价优待D．赠品E．交易印花25．分销渠道的冲突主要有A．前向渠道冲突B．多元渠道冲突C．后向渠道冲突D．垂直渠道冲突E．水平渠道冲突第二部分非选择题(共70分)三、判断改错题(本大题

8、共5小题，每小题5分，共25分)判断正误，在“答题卡”的相应位置，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。26．市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。27．从复杂性这一角度出发．服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还要加上内部营销和关系营销。28．市场领导者通常采取的策略是：扩大市场需求量、保护市场占有率和提高市场占有率。29．市场机会分析是企业制定战略规划的重要依据。30