刍议电力企业的抄表和电费回收管理

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1、当议电力企业的抄表和电费回收管理（国网河南省电力公司灵宝市供电公司河南三门峡472500）摘要：在我国供电企业的发展过程当中，电费回收工作是一项重要的工作内容，对供电企业的正常运行具有重要的影响，因此在供电企业的H常管理过程中，需要加强对电费回收管理工作的重视，并采取有效的措施提高电费回收管理工作的效率和质量，保证供电企业的快速发展。在管理供电企业的抄表和电费过程中，为了避免供电企业损失更多的利益，需要建立健全电力企业的钞票和电费回收管理体系，同时还需要加强对电费复核环节的重视，从而保证电力企业的正常、稳定运行，有利于供电企业社会经济效益的维护。关键词：电力企业；抄表

2、管理；电费回收管理引言电力营销管理工作是电力企业发展过程中一个重要的组成部分，对提升电力企业的社会经济效益具有十分重要的影响，因此需要加强对电力营销工作的重视，并采取有效的措施提高电力营销工作的效率和质量，维护电力企业的正常运行。抄表管理和电费回收管理是电力营销工作中的两个重要的组成部分，由于电力企业的经营管理工作存在不完善的地方，造成抄表工作和电费回收工作管理中存在一些不足和缺陷，影响电力企业的高效运行，对供电的企业的利益也会造成不利的影响。一、抄表管理和电费回收管理的问题1、抄表管理存在的问题抄表工作涉及的行业多，范围广，繁琐复杂，看似简单的抄表过程，却涉及到电力

3、企业的经营问题。当电力企业抄表管理的重要性没有充分认识，认为抄表员只是记录电表数字，缺乏对抄表员的业务素质培训时，随着城市化进程，人工抄表工作就显得力不从心，同时抄表管理出现漏洞，对经营管理是一种制约。电力企业抄表管理普遍存在以下问题：1）责任心不强。由于管理的随意性，抄表人员无视规章制度，抄表吋间随意，电表异常也不上报，该收的电量电费不收，令电力企业蒙受经济损失。2）抄表数据差错未及时发现。抄表员有时会出现差错，对抄表数据的审核不到位，抄表核算部门又没有对抄表员上传的数据仔细审核，误错信息的概率高，整体对企业形象造成负面影响。3）极少数抄表人员与用户相互勾结，为谋取

4、私利，采取暗箱操作，使电力企业蒙受经济损失。4）存在估抄、漏抄。计量装置安装不规范、用户锁门等原因，导致日常抄表难、抄不到表时有发生，易发生估抄、漏抄。2、电费冋收管理存在的问题电费冋收工作管理涉及企业的经营成果，电力营销工作一直闲扰电力企业的发展。因此，加强电费冋收管理成为电力营销工作的重要课题。影响电费冋收工作管理主要原因是拖欠电费，具体原因主要表现在：1）欠费的“重灾区”，主要是私有企业经营不当，无力偿还电费或者破产倒闭。2）实行祖赁或承包的企业经营流动性大，情况难掌握，用电状况不了解，导致冋收电费难度大。3）按期交纳电费不够主动，拖欠电费的4惯成风。4）涉及公

5、益事业，一旦发生欠费，采取停电的办法来催缴电费负面影响大。5）由于住宅分布面广，住户数量多，抄表人员配置不够，导致催缴不及吋，形成拖欠电费的不良风气。二、抄表管理和电费冋收完善管理措施1、使抄表路线和抄表吋间得到优化增加科学技术的投入，并采取有效的措施优化抄表工作人员的路线和吋间，从而使抄表工作的效率和质量得到较人的提高，具体来说就是对原冇的线路问题进行清晰的划分，明确抄表工作的责任，同吋为了提高这项工作的水平，还需要进行事先的调查工作，对抄表方式进行统一的整改和重新安排，抄表工作人员必须对设定的抄表时间进行严格的执行，不能随意的变动。2、各项规章制度的健全和完善需要

6、建立健全相关规章制度，促使电力企业的抄表工作和电费冋收管理的开展具有制度的保证，冇利于保证抄表工作和电费冋收工作的顺利开展，不仅能够提升两项工作的效率和质量，还能够维护电力企业的社会经济效益。发挥各项规章制度的功能和作用，对工作人员的具体工作实践形成一种有效的约束作用，促使工作人员在完成工作任务之后，做好记录工作，为日后工作大的开展奠定坚实的基础。3、完善激励考核机制为了有效的提高工作人员的工作效率和工作水平，电力企业需要完善考核激励机制，对于表现优秀的工作人员进行一定程度的物质奖励，从而形成一种榜样和激励作用，而对于表现不优秀的工作人员，需要进行批评教育工作。做到了

7、重奖不心疼，重罚不手软，而工作完成不好的则削减抄表户数，使抄表人员既冇压力又有动力，激发全员工作的主观能动性。4、加强抄表队伍建设提高抄表管理水平的前提，必须全面提高抄表人员的综合素质。推广用电自动抄表系统，对于抄表人员是减负，然而技能培训和思想教育是电力企业必须重视的，应完善抄表人员培训机制，定期对抄表人员进行培训，提高抄表人员的业务技能水平。同时还应加强抄表员的职业道德修养的教育，增加员工的责任感,使抄表员能够尽职尽心的为电力企业做贡献。建立和完善抄表人员奖惩制度，增加员工的责任感，激发员工的工作热情。5、依靠现代化信息技术建立销售网络，集销售服