周玉清：与erp相处的日子

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1、周玉清：与ERP相处的日子

2、第1简单的木地板、柔和温馨的灯光、一面墙上布满了各种关于ERP的书籍，天津大学信息学院教授周玉清的家和他的性格一样给人一种稳重、安静的感觉。给大家倒上咖啡后，周玉清坐在对面的椅子上开始了我们的谈话。和周玉清谈话非常有意思，从ERP的发展、内涵、厂商和企业，对于自己从事的专业，他好像总是有说不完的话题。而本来是要做人物访谈的我，每当问到关于他自己的时候，他的表达好像缺少了他在谈ERP时的那种呼之欲出的表现力。1992年很多企业开始对MRPII/ERP有所认识，非常想了解更多

3、的知识。于是周玉清帮助天津经委和电子振兴办公室为企业举办一些关于MRPII/ERP的讲座。正是在讲座中周玉清认识了“四班”公司的JOHNCARLSON和当时正在中北公司的刘伯均。那个时候“四班”公司刚刚开始在大陆建立办事处，有大量的工作需要了解中国国情同时对MRPⅡ/ERP有足够了认识的人来一起开展。JOHNCARLSON第一次见到周玉清就感到面前这个人应该就是他在找的伙伴。于是双方一拍即合，周玉清成为四班公司顾问，负责技术文档的翻译，项目实施顾问多方面的工作。通过参与“四班”的很多项目实施，周玉清

4、深深的体会到，ERP是企业资源管理重要的手段和工具，对加强国有企业竞争力，提高竞争优势十分重要。那时很多国有企业还没有把加强企业资源管理看作是提高自身市场竞争力的必然手段，更多时候安于现状，认为当时国内市场竞争不是很激烈，所以对ERP不是十分的感兴趣。而已经上了ERP项目的企业也是迫于主管部门的要求或其他原因。当时在项目实施的过程中外资企业和国有企业呈现出两种截然不同的态度，对此周玉清有很深的感触。他说：“那个时候使用MRPⅡ/ERP系统的用户主要还是外资企业。很多刚刚进入内地市场的外资企业，从一开

5、始建厂房、买设备、招聘员工就购买了ERP软件来帮助自己，主要原因是在国外的时候他们早就开始接触到这些东西，他们认为ERP是有效提高企业自身竞争力的不可或缺的工具和手段。而当时国内的企业还是认为这些东西可有可无，有了是锦上添花，没有也无所谓。如果企业经营状况好，就想不到管理信息系统的必要性和重要性;如果企业经营状况不好，又顾不到考虑管理信息系统。对即将来自国外企业的竞争没有清醒的认识，认为在自己的土地上总是容易活下来，不想到“外面的世界”去竞争。这种无所作为的决策过程对企业发展危害极大。周玉清给我们举

6、了他在“四班”公司做项目实施时遇到的两个截然相反的例子：南京的一家合资企业的老板，本身也是知名的管理专家。他的公司在ERP项目实施的过程中，老总亲自带队，在项目实施过程中与实施顾问们积极沟通，实施力度很大，最终这家南京公司ERP项目非常成功。而另外一家国有企业在项目实施中财务部门缺乏配合，而老总有犹豫不决，使实施项目的过程异常艰难，最终项目以失败告终。说到这里周玉清捋了捋本已经很整齐的头发，无奈的笑了笑。他说：“ERP实施是将管理理念与软件相互结合的过程。不仅仅是简单的系统安装、培训、维护。更重要的

7、是帮助企业规范整个内部流程，改变原有的很多不正确、随意性很强的管理方式。但由于原来很多企业各部门之间存在着各自为政、官僚思想等问题，很难一下子接受这种思想观念上的转变，同时在这个过程中企业必须打破旧的管理运行模式，适应新的模式。中间必然会触及到一些人的利益，激化矛盾，也许会有很长一段时间的镇痛，处理不好会给企业的发展带来负面影响。而且在企业实施ERP过程中涉及到大量的部门与部门、人与人之间千丝万缕的关系，更多时候方案实施过程变成了思维方式和观念转变的过程。这些问题对于企业的管理者来说都是需要与ERP

8、实施顾问一起来协调的。”“四班”的经历也是周玉清对自己的理论的一个实践过程。通过不断积累自己的实施经验，周玉清开始思考，看到很多人关心MRPII/ERP，却苦于找不到一本简单易懂的书。于是周玉清计划把自己的心得加以总结、完善。1994年周玉清联合了自己的夫人和刘伯均一起出版了《MRPII/ERP原理与实施》。当时周玉清唯一的目的就是想让更多的人通过这本书了解MRPII/ERP，没想到这本书一下子成为“常销书”，成为MBA教材。说到这个事情周玉清只是淡淡一笑，他觉得这本书就像是在公车上给老人让座一样，

9、只不过是一件微不足道的“好事”。1995年《计算机世界》邀请周玉清担任MRPII/ERP系列讲座的撰稿人，周玉清也欣然接受了，而且以每周一篇的速度，写了整整一年。周玉清曾经参加了“四班”大学为社会人员举办的两期ERP培训工作。在这两批学员有很多人成为了当前ERP领域中的佼佼者。周玉清说：“四班”当时的目的是准备为公司本地化服务培养人才，虽然最终大多数人没有留在“四班”公司，但对于中国ERP发展起到了不可估量的、积极的促进作用。采访中记者与周玉清谈到了媒体与ERP厂商、