探讨电子商务消费心理

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1、探讨电子商务消费心理电子商务消费心理论文导读：本论文是一篇关于电子商务消费心理的优秀论文范文,对正在写有关于消费者论文的写有一定的参考和指导作用,的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者做出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。　　3.2消费主动性增强　　在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他摘要：电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略作用的经营管

2、理手段，为社会发电子商务消费心理,希望对您的论文写作有帮助.展带来全新的挑战和机遇。从传统的销售模式转向X络销售，面对崭新的交易新模式，作为消费者，他们的心理必定会发生相应的变化。文章从电子商务存在的竞争优势，以及X络消费者的特点，还有消费者的心理变化、特征和影响因素方面进行分析。探讨X络消费者的心理，可以使企业决策者突破传统的思维模式，迎接新的运营机制。　　关键词：电子商务；X络；消费者；消费心理　　引言　　电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点

3、和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式，消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙，直接影响电子商务的经营效果和发展空间。从消费者的心理去分析，X络营销确实有他的过人之处，很有可能会发展成为一种重要的营销方式。但也正是因为它的特点，所以它不可能取代所有的营销方式，只是以一种新的方式使买卖双方获益。因此，作为企业，应该从自身的经营范围和特点出发，权衡利弊，这样才能形成正确的认识，最终做出正确的选择。　　1电子商务的涵义与竞争优势　　1.1电子商务的涵义　　对于电子商务的概念，目前并没有比较统一的定义，只是在实践应用的基

4、础上加以总结形成的。一般认为，电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动电子信息化处理。　　1.2电子商务的竞争优势　　电子商务可以创造新的市场机会，互联X上没有时间和空间的限制。它可以每周7天，每天24小时运转，也可以联接到世界的每一个地方。因此，利用互联X从事市场营销活动可以远及过去靠人进行销售，或者依靠传统销售所不能达到的销售市场。如一个在大制造厂工作的塑料制品专家可以通过鼠标浏览和选择X上的工业塑料供应商；一个只有少许销售队伍的小供货商也可以找到这样一

5、个大买主，它所要做的只是将公司的业务放到X上；同样，一个小商贩不可能接触到遍布全国的家庭公司和小公司，但通过在X上设站点，营造一个为小公司服务的规范环境，它就能在全国甚至全世界范围内找到有钱可赚的新市场。电子商务可以为企业创造更多新的市场机会。　　（1）利用X络，企业可以突破时间限制。（2）突破传统市场中地位位置分割。（3）吸引新顾客。（4）开拓新产品市场。（5）进一步细分和深化市场。　　2X络消费者的特点　　2.1X上消费者的结构组成　　根据美国Georgia技术研究所的统计表明，X络用户平均年龄为35岁，欧洲用户平均

6、为29.8岁，美国为33.9岁，X民男性比例远远高于女性，同期女性用户占3.15%。中国X民中年龄在21岁至35岁的占78.5%，其中女性用户为3.5%。其次X民比较富裕，国际知名咨询公司尼尔森调查表明，上X者60%有大学以上学历，50%从事管理性工作，科研教育部门、学生及计算机专业人士占用户一半以上。　　2.2X民的消费行为特点　　消费个性化，购物的便利性和消费偏好变化快，是X上消费者所具有的共性。X民由于受教育水平较高，消费行为比较自主、独立性强，努力追求与众不同的东西，争取心理的独特性满足感。再者，在生活节奏快的现

7、代社会中，消费者追求购物时间和劳动成本的节省。然而技术的革新带来了产品生命周期的缩短与更新速度的加快，反过来影响了当代消费者心理的变化。　　3当代消费者心理变化趋势和特征　　当今企业正面对前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。　　3.1个性消费的复归　　之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，

8、个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为