旅行社业电子商务发展模式分析

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1、贸易谷WWW.MAOYIGU.COM旅行社业电子商务发展模式分析1．基于第三方旅游交易平台的合作模式　　(1)基于第一代旅游交易平台的合作模式　　旅游交易网站一般都是旅游产品与服务的资源营销商，网站依托庞大的旅游资源库和旅行社、酒店、景区、交通票务等相关企业的旅游信息，为旅游者提供包括吃、住、行、游、购、娱等在内的多方面需求，并拥有网上支付、在线地图、社区交流等综合功能。其网页设计多为以旅游者关心的周边游、国内游、出境游和自助游等旅游线路为宣传焦点，同时，配有各类旅游区、观光景点和各种旅游活动项目。这样，网站可以全面向旅游者展示各地旅游企业提供的旅游服务产品，涵盖旅

2、游线路的所有产品及企业信息。每项产品的介绍都会按地区范围、旅行社的意愿及其他合作伙伴的有关信息相互联系，以全行业整体形象为游客提供全方位的旅游产品信息和网上服务。同时，也提高了各个旅行社及产品在游客面前出现的次数。对于旅行社而言，第一代旅游交易平台主要是为旅行社业提供网上营销业务环境，在旅行社和合作伙伴之间、旅行社与旅游者之间建立以互联网为基础的交流窗口，为旅行社扩大客源地、提高知名度、降低业务成本提供最为便捷有效的手段。网站的业务收入主要是各类旅游广告收入、旅行社及相关企业的加盟费、向旅游者收取的相关服务收入等。所以，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，就可以通过

3、网站进行宣传营销。另外，此类模式的旅游交易网站除主要针对旅游者以外，加盟旅行社之间也会发生业务联系。　　(2)基于第二代旅游交易平台的合作模式　　第二代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站所起的作用是为旅行社之间的业务交流提供一个在线交易平台，是旅行社营销的助推力。它不像第一代的旅游交易网站那样拥有庞大的旅游资源和旅游信息，而只是在其中扮演旅游中间商或者是旅游经纪人的角色。第二代旅游交易网站所提供的服务项目主要包括加盟旅行社的简介、旅游经理人的个人资料及名片，为旅行社会员免费开通该社主页网站，发布旅行社会员的线路产品、报价和各种分类信息，开通地接专版，查询组团询价信

4、息、提供地接报价信息等功能。同时，旅游交易网站可将会员旅行社按地域、线路种类、价格高低等进行分类，提供各种不同线路的相关信息，为加盟旅行社寻找业务伙伴提供参考。对于旅行社而言，第二代旅游交易网站都是定位于诚信的旅游经营平台，非常重视加盟旅行社的诚信。此类网站旨在建立旅行社之间特别是组团旅行社和地接旅行社之间的互动信息交流平台，使旅行社在业务活动中能够充分掌握各种信息，节省时间，降低成本，同时最大限度地增加旅行社营销的机会，为旅行社相互之间跨区域建立联系提供更多的商业机会。网站的业务收入主要是旅行社的广告宣传收入、向旅行社及相关企业收取的加盟费用、其他服务收入等。所以

5、，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，便可发布旅行社的信息和查询业务对接旅行社的详细信息。另外，第二代旅游交易网站不仅仅局限于旅行社与旅行社之间的业务交易，而且也涉及到与酒店、景区等相关旅游产业链上旅游企业的业务合作。　　(3)基于第三代旅游交易平台的合作模式与前两代旅游交易平台相比，第三代旅游交易平台的最大的不同在于其“信息高速公路”贸易谷WWW.MAOYIGU.COM式的经营理念。目前，为中国酒店提供国际领先的实时在线中央预订、分销、管理和交易系统的HUBS1(汇通天下网)是第三代旅游交易平台的雏形。前两代旅游交易平台的服务对象或者加盟对象仅限于某个单体旅行社或

6、者其他旅游企业，为旅行社与旅行社之间、旅行社与其他合作伙伴搭建一个网络营销平台。并且，旅游交易平台之间的兼容性也比较差。而第三代旅游交易平台的服务对象或加盟者不仅仅包括单体旅行社或其他旅游企业，而且还包括旅游供应商、旅游分销商和旅游交易平台网站等。除了为旅行社提供直销的服务以外，旅游交易平台内的单体旅行社和旅游交易平台网站都可以实现信息、资源的共享。也就是说，在第三代旅游交易平台上，单体旅行社与任何一家加盟的旅游交易网站、旅游分销商、旅游供应商等都可以实现在线交易，无限扩大了分销渠道。加盟的单体旅行社拥有在线服务的网站，其网上分销自动与外部保持同步，无需专人维护，使

7、得直销和分销功能同时发挥。另外，第三代旅游交易平台拥有先进的中央预定系统和全球分销系统等信息技术，在最大程度上简化旅行社与旅行社之间、旅行社与其他旅游企业之间、旅行社与旅游代理商之间的业务操作流程，节省大量的人力和时间等。而加盟的方式与前两代旅游交易平台的加盟方式类似，也是在遵守联盟协议的基础上，缴纳一定的加盟费用。　　2．基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式(1)基于加盟旅游协作网的联合体模式　　目前，全国共有各种不同的旅游协作网近30家，其中具有代表性并且发展相对成功的。旅游协作网是在自愿基础上建立起来的松散型契约式的旅游联合体。旅游协作网本着网络化、品牌