《s店配件管理》word版

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1、4S店配件管理细则（1）1、        每月紧急订单的项目数及金额均不应超过总订单的40%2、        库存周转率控制6-8之间3、        对失销配件进行配件失销记录，配件的及时供货率达到90%以上。4、        提供月度库存积压报告。对一年期以上配件，控制在总库存配件的10%以内。二年期以上配件，每年允许库存损失不超过2%。5、        每季度进行一次库存盘点，全年必须确保二次全盘，二次抽盘（抽盘比例不低于10%），并按财务制度作好盘存和处置记录。备件管理是售后管

2、理的有机组成部分,在绩效考核中首先要确定计奖基数,再按照有关指标进行考核:一、计奖基数计奖基数=（维修使用零件毛利+零售零件毛利）X系数二、考核指标1、经营指标（1）备件满足率      备件满足率＝满足的备件数÷备件需求件数×100%      维修委托书满足率＝满足的维修委托书数÷需求备件的维修委托书数×100%    （注：只要是在约定的交车时间内提供的备件都算即时供应。）  （2）当期周转月数（应控制在3.0个月以下）      当期周转月数＝期内库存成本（元）÷期内出库成本（元）   

3、   期内库存成本——（期初库存成本+期末库存成本）÷2；      期内出库成本——期内累计出库成本  （3）年周转次数      年周转次数=12/平均周转月数  （次）  （4）备件库存差异率      a.盘存金额差异率：        盘存金额差异率=（盘赢金额–盘亏金额）÷帐面金额×100%      b.盘存项目差异率：          盘存项目差异率=（盘赢项目+盘亏项目）÷总项目数×100%      c.盘存件数差异率：          盘存件数差异率=（盘赢件数+盘亏件

4、数）÷总件数×100%  （5）备件库存总成本：        备件库存总成本﹤当期备件出库成本×32、管理指标  5S管理、备件库房管理、执行规章制度等。零部件部门要考虑零部件的周转率、周转次数，还有零部件的总库存达到一个什么水平，比如库存金额不超过售后维修产值的55%，这些都是考核零部件的量化标准。然后再从零部件存放的合理性来考核，是否达到厂家的竖直存放，重物低放，常用件靠外放等。这些都是考核零部件库的一个标准。有关系,没有零部件,售后怎么修车?其实,零部件就是售后部的一个相对独立的部门,有

5、的归售后管理,有的是独立的部门,只要是零部件发出的零件就是你的政绩。4S店配件管理细则（2）1．配件库保管员在办理配件入库手续时，必须认真清点核对所购物品与《配件采购申请单》中所列物品是否相符，以及有关人员的技术鉴定意见，并据实填制入库单，记入库存材料台帐。   2．配件部门负责人或配件库保管员要对所购进零配件的规格、名称、产地、价格等进行全面验收，并确认合格后，方能在入库验收记录上签字。    3．配件库保管员对验收合格的配件要及时办理入库手续。        A．对办理入库手续的配件要及时作

6、帐，作帐以正式收发凭证为依据。        B．入库配件要及时制办配件专用卡，清楚入库配件的名称、型号、规格、级别、储备额和实际储存量。        C．配件入库后要统一登记，一物一档，统一编号，便于查询。    4．配件保管员要注意处理好配件的库存保管事宜，要对配件进行合理的分区、分架、分层管理，以便于电脑查询和出库，节省配件仓库的使用空间。    5．配件库保管员要努力做到安全库存：对于不常用的配件不宜储存过多，对于易变形、易损坏的配件要谨慎存放，处理好配件仓库的安全防火事宜，定期清仓、

7、盘点掌握配件变动情况，避免配件的积压、损坏或丢失，保证帐、卡、物相符。   6．要与维修车间密切配合，认真做好旧配件的回收管理工作。   7．为了及时掌握库存配件的变化情况，避免配件的短缺、丢失或超储积压，必须每周定期对配件进行盘点。        A．盘点的内容：查明实际库存的数量与帐、卡上的数字是否相符，检查配件收发有无错误，查明有无超储积压、损坏、变质等情况发生。       B．盘点的形式：盘点主要有永续盘点、循环盘点、定期盘点和重点盘点等形式。           “永续盘点”——是指

8、配件保管员每天对有收发动态的配件盘点一次，以便及时发现收发差错；            “循环盘点”——是指配件保管员对自己所管物品分别轻重缓急，做出每月重点日盘点计划，并按计划日进行盘点；           “定期盘点”——是指在月、季、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘存清查，并造出库存清册；           “重点盘点”——是指根据季节变化或工作需要，或因为某种特定目的而对仓库物资进行的盘点和检查。        C．盘点中出现问题的处理：对于盘点后出现的盈亏、损耗、规格串混、丢失等情