1、企业信息管理师真题及答案单选：第1题：对企业形象理解正确的是（ B ）。A形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程B企业形象是企业文化的综合表现C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象第2题：职业道德是（ C ）。A从业人员的特定行为规范B企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求第3题：关于企业规章制度，理解正确的是（C ）。A规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D由于从业人员
2、没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定第4题：关于道德与法律的关系，正确的是（ C ）。A在内容上没有交叉B在最终目的上没有一致性C在实践上是相互支撑的D在适用范围上完全一致第5题："科学技术是第一生产力"。这句话的意思是（ D ）。A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C一般从业人员不在第一生产力之列D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性第6题：道德中所谓"应该"的意思是（ C ）。A基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C根据实际情况，不断对办事方式做出调整D从人际关系出发，
3、凡是合乎人情的，就是应该的第7题：企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ C ）。A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C尊重上司的隐私，不在背地议论上司D对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益第8题：正确使用职业用语的是（B ）。B"不合适，可以退货"多选：第9题：在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ BD ）。A在柜台内抱肩、插兜B捡到顾客物品，送交有关部门处理C没有顾客时，读书看报D目视前方，以迎接顾客到来第10题：创新的作用在于（ ABC ）。A创新能够提高产品质量B创新能够降低产品成本C创新
4、是企业发展的动力D创新追求的是轰动效应第11题：关于勤劳和节俭，正确的认识有（ BCD ）。A在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变第12题：加强从业人员之间的团结协作，要（ ACD ）。A遵从"师徒如父子"的古训，促进老中青三代人和睦相处B强化"主人翁"观念，只当主角，消除配角意识C讲求合作，崇尚竞争，平等互利D做好本职工作，不给同事找麻烦第13题：关于职业选择，正确的观念和做法有（ BC ）。A职业选择属于个人的事情，他人不得干预B职业选择有利于促进广泛就业，
5、实现人力资源科学配置C职业选择有助于培养人的自主、自立精神D倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"第14题：符合办事公道要求的有（ CD ）。A坚持真理，一切照书本要求去做B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C分清公私界线，不把公与私相混淆D说老实话，办老实事，做老实人第15题：加强职业道德修养的方式包括（ ABCD ）。A学习职业道德规范B自我约束C以先进典型为标尺D慎独第16题：所谓企业信誉，正确的理解有（ ABD ）。A企业信誉是树立企业形象的关键B良好的企业信誉能够带来经济效益C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D企业信誉与企业产品质量和服务
