一种基于质量管理体系导入两化融合管理体系的方法

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1、一种基于质量管理体系导入两化融合管理体系的方法帅振华毛欣摘要：越来越多的组织正打算实施信息化和工业化融合管理体系要求，这些组织大多已经建立并正在运行质量管理体系，本文通过分析两个标准的内在联系，提出丫一种棊于现有质量管理体系要素，建立信息化和工业融合管理体系，使两个管理体系能够整合实施的方法。关键词：质量管理;两化融合管理;管理体系;导入;整合;引言十多年来，各类管理体系标准深刻地影响了我国各行各业的生产标准化、服务标准化和管理标准化。这其中，影响力最大、应用组织最多的是国际标淮化组织（1SO）制定的质量

2、管理体系（以下简称QMS）标准Ul。QMs标准给出一个较为全面的管理框架，旨在保证组织稳定提供产品和服务的能力，不断增强顾客满意。QMS提出的过程方法、PDCA方法、基于风险的思维为许多的管理标准所采用m。QMS引入组织环境分析、风险应对、知识管理、变更管理等新的管理要素，顺应了当今社会、经济、人文环境的变化，又一次引领了管理体系标准的变革。2008年起，国家工业和信息化产业部大力推进了信息化和工业化融合管理体系（Integrationofinformatizationandindustrializati

3、onmanagementsystems,以下简称13MS）系列标准[3][4]的制定，有效地推动各类组织的两化融合管理工作的标准化和制度化。I3MS使用了与QMS类似的结构，本文介绍了一种以组织现有质量管理体系为基础的推进两化融合管理体系建设的思路。二、整合实施两化融合管理体系1.新型能力的管理I3MS标准的一个创造性思路是在明确组织战略方向和制定两化融合方针之间引入了一个中间过程:识别和确定可持续竞争优势需求，组织管理层确认哪些可持续竞争优势会有助于其战略目标的实现是一个关键过程，过程输出的结果是一份“

4、可持续竞争优势需求”的清单。想要实现这份清单中的需求，组织可从多个方面的能力增强入手。完成一份能力获取或增加的计划书在I3MS屮被称之“新型能力”打造的策划。使用过程方法建立了QMS的组织，不妨从过程清单中找找，哪些过程能力的建设是可能使本组织获得竞争优势的，甚至是已经形成了竞争优势。有着成熟过程能力评估的组织并不难选定这些能力，并对此保持良好自信心。相反，并没有很好进行过程识别的组织，往往会对新型能力概念表现出迷惑，无论是策划、实施还是改进吋，管理层都不能获得自信。以过程能力为基础来打造新型能力还可能“

5、重新定义”了某项业务过程，这样的新过程一旦开始运行，组织往往能保持相当长时间的竞争优势。1.策划的管理在对实现特定新型能力0标进行策划活动吋，应考虑到标准中提到的数据、技术、业务流程、组织结构四要素结构。QMS在为实现特定目标的策划时，可能会采取5W1H（六何分析法）的方法，或侧重于业务流程的再造。在实施I3MS时，刻意地更强调另外三个方面的考虑是必耍的，方案中对此的描述能为后续实施提供展开的框架。T3MS实施方案的策划要求，有着QMS产品设计和开发条款（8.3）的影子，结合组织QMS屮设计开发控制流程得

6、出组织“策划两化融合实施方案的规定”是可行的。2.支持活动的管理资金投入的管理是I3MS特别的一点。I3MS建设的人员需要在策划、评估、试运行、推广、总结等不冋的阶段，与财务或投资管理人员协冋来实现标准的要求。当用财务的语言来描述两化融合各个阶段的工作情况，它一定是强有力的。人冰保障中激励制度要求在QMS标准中没有明确提及。因此建议组织在建设I3MS的过程中，强化这方面的动作，支持这方面投入，毕竞I3MS带来的新型能力收益是需要先投入，后回收，回收期往往还会比较长。如何合理引进人才、调动人才创新的积极性，

7、需要高层管理人员的裨慧。设备设施的自动化、数字化、网络化、智能化通常会认为是两化融合活动推进程度的标志。QMS设施设备优化管理活动实施，能够保证产品或服务的质量、提升生产效率。全面设备管理可以带给I3MS更多的启示。信息管理被13MS提到了一个新的高度，提出了信息资源是一种战略性基础资源。在QMS中的外来文件管理、内部数据监测、数据分析、知识管理等条款都提出了信息管理的要求。当把信息作为一个整体来看时，除了收集、分析，还可包括共享、挖掘、提炼、标准化、确保时效性等多方面的要求。有些组织己开始实施大数据平台

8、来强化对数据的管理。对信息安全管理，包括了意识、机制、技术、设备、风险、安全事件处理等多个方面。对于屮小规模的组织，必须对关键的信息进行防护，以保证其核心机密不会外泄。对于大型组织，需要依靠一个管理体系来完善管理。1.两化融合的四要素管理I3MS标准对两化整合的四要素:业务流程、组织结构、技术、数据提出了管理要求。它们采取了相似的结构，均包括制定方案、按方案实施、安排控制条件三部分。而制定方案又包括:确定主体、制定计划、需求识