正确看待“医药代表”

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1、正确看待“医药代表”摘要：近年来，在声讨看病难，看病贵的问题上，医药代表无形的就成为了大家关注的焦点和攻击的对象。作为一个医药学院校的老师，我们学校有一个专业医药营销，培养的就是医药代表，因此，我们必须向广大的学生及家长来澄清医药代表的职业价值。关键词：理性医药代表职业在医疗实践中遇到的问题非常复杂,药品不经过充分沟通,就无法完整而清楚地传达所有信息及其正确的使用方法,医药代表就成为一个职业,其终极目标就是医生良伴。1.医药代表的概述经过几年的工作经验和学生及家长的接触，受到很多负面影响，许多学生及家长认为，医药代表就是推销药的，卖药的，是不需要什么专业知识的，不需要

2、较高学历背景，什么人都可以干的一个行业，是一个无奈之下的一个选择，不是一个正道职业。但是事实上真正的“医药代表”是什么呢？1.1概念：医药代表的工作性质就像是一个纽带,连接医生、医院和药厂。职责是在药厂和临床医生之间架起一座“桥梁”对药品尤其是新面世的药品的成分、功效及副作用等担当起“答疑”任务。这些人大多毕业于医药学院有着丰富的药品知识，是医生了解新药产品不可或缺的参谋。1.2社会定位：医药代表,在国外非常正规,是一个备受尊敬的职业。而在中国，医药代表的社会定位却很尴尬。这是为什么呢？在我国为什么变了味呢？国外的医药代表的职能不是去医院推销产品而是双向传递信息，医药

3、代表的职能主要是在生产药品的企业和使用的医院间起信息沟通的作用，一方面跟踪药品在临床中使用的情况，并及时将信息反馈回企业；另一方面又将药品研发中的最新成果及时报告给临床医生。2.医药代表的行业准则中国化学制药工业协会在2006年10月起草的《医药代表行为准则》(下称《准则》)[1],对医药代表的基本职能做了明确规定,“医药代表要科学地向医生和医疗机构推介药品,正确地宣传药品的安全性、有效性,辅助医疗机构合理用药;收集所推介药品的不良反应,及时向生产企业反馈,提出有效措施及处置办法,认真了解临床需求,提供科学的药学服务。”这与国际制药商协会对医药代表的定义是一致的。《准

4、则》对医药代表的基本职能、从业资格等都做了明确的规定为了使医药代表这一职业向正规化方向发展,保证外资医药企业药品推广的正常运作,中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会（RDPAC）正在推广“医药代表内部认证,2006年已在全国38家外资药企推广[2]。3.医药代表需具备的素质医药代表的知识结构主要以药学、医学与市场营销学等专业为主,除了具备这些专业基础知识外，还要品质好，要正直；同时要有稳定的心理素质，因为要面对很大的挫折和困难。还要善于与人沟通，这并不是简单的能说能侃。医药代表的流动性很大，更重要的是需要坚持，总结成三个词：质纯、内刚、外润[3]。这样的人兢兢

5、业业，面对各种人和事都能保持自身品质，我希望我们学校的学生也能成为那样的人，对此，学校对医药营销专业的学生不仅加强专业知识的学习，知识面的拓宽，对于品质的塑造更是注重。4.医生良伴的三环理论[4]4.1坚持三环思想的医药代表每年都会有很多知名企业到我们学校选聘实习生及毕业生，对于这些企业，我们学校严格把关，对企业的营销模式非常注重，对于那种通过不正规方式影响医生的厂家，我们是坚决不会把学生送去的。只有坚持培养三环思想的医药代表，我们才会与其合作，让其成为医生的良伴。如果把“行为是否道德、内容是否学术、方法是否专业”理解为3个圆环,医药代表对这3个圆环都有深刻的理解与把

6、握,能够深刻感悟三环的交叉部分,并把交叉部分变成一个简单而明晰的理念,用它来指导所有工作,让自己向三环交叉部分努力:行为符合仁心药德,内容也符合科学,并且技能符合专业,医药代表就变成了医生良伴。4.2医药代表是医生良伴医生良伴不送钱,不请客,不送礼,不送任何与药物无关的东西,只送医药学知识,只送以医药知识为主的科室会,只送以医药知识为主的学术研讨会,在此过程中他们以诚信而高效地宣讲医药学知识。5.医药代表对医药经济发展的作用医药代表不仅是医生的良伴，患者的福音，他在医药经济发展中也起手重要的作用。首先，医药代表能及时地针对具体产品进行较全面的介绍,并为医生提供有益的咨

7、询,保证了用药的合理安全性。第二，医药代表针对具体产品提供的宣传咨询工作,无疑有助于提高医生在该领域的业务素质。第三，医药代表代表着企业及其产品的形象,通过他们的认真、深入、细致地工作,使产品得到医生的充分认识,保证了不断扩大稳定的消费者群体[5]。总之，每个行业的发展都有一个过程。其中,必然会遇到坎坷、荆棘。但是,我们深信,通过业界同仁的共同努力,医药代表这一药品厂家与药品使用单位之间的中介行业必将能更好地满足我国医疗卫生事业的需求，“良药益寿,普济众生[6]”，医药代表也将会迎来阳光的春天,他将会成为“阳光的使者”。