浅谈零售企业社会责任信息披露内容

《浅谈零售企业社会责任信息披露内容》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅谈零售企业社会责任信息披露内容李彩摘要：企业社会责任的信息披露越来越受到公众的重视，但关于具体行业的社会责任信息披露还处于起步阶段，文章从零售行业角度出发，阐明了其社会责任信息披露包含的内容以及基于利益相关者角度的具体披露维度，从而为研究零售企业社会责任信息披露奠定一定的基础。..关键词：零售;社会责任;披露随着时代的发展，企业社会责任（CSR）越来越成为公众关注的热点，国资委和工商联等相关部门积极出台相关意见，很多学术团体，科研机构等积极探讨这一领域，到目前披露社会责任报告可参考的文件包括全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G3）版、《联合国全球契约十项原则》、中国社科

2、院《中国企业社会责任报告编写指南3.0》等，但是关于行业的社会责任信息披露还是起步阶段，因此研究零售企业的社会责任信息披露就有一定的现实意义。一、零售企业社会责任信息披露内容零售企业在经营过程中，必然要履行社会责任，而关于该信息披露具体包括哪方面的社会责任，基于社会责任内涵的研究，关于零售企业社会责任信息披露应涵盖经济责任、法律责任、环境责任、伦理责任、慈善责任五个基本方面。1.经济责任在社会责任的观点下，经济责任指企业应为其利益相关者带来经济收益，包括尽可能为社会提供多样化的产品或服务，提高社会资源的利用率等。零售企业特别需要尊重并公平对待其供应商和行业竞争者，因为供应商处于产业链的上

3、游，是零售企业的根源，如果不能够取得良好的合作关系，只有自己生产，那么零售企业将无法开展业务。而对于竞争者，因零售业销售产品的同质性较强，如果采取恶劣的竞争，自身的经济损失无法预计，且败坏整个行业的形象，危及社会群众的正常生活。2.法律责任企业作为最基本的市场主体，如果想要获得长期稳定健康的发展，必须在法律规定的范围内开展活动。由于法律自身的层次性，企业也必须遵守国际公约、国家相关法律法规、行业道德标准及规范以及企业内部的规章制度，但法律不可能解决所有社会对企业的期望，更多的需要企业自觉遵守社会公约。对零售企业而言，最基本的法律责任包括保证提供合格的产品或服务，从而确保消费者的利益不受侵

4、害，保证员工的合法权益，促进行业良好竞争秩序的建立，依法缴纳税款，不参与或不支持腐败，不得严重污染环境等。3.环境责任随着经济的蓬勃发展，环境问题也日益突出，企业不仅首先要有强烈的环境保护意识，更付诸实施。就零售企业而言，在经营过程中，对照明系统、空调系统、电量监控、制冷系统四大主要系统应重点控制，尽量使用资源节约性产品，减少能量消耗，可使用节能灯具、节水器具，控制室内温度等。在销售过程中，向消费者宣传绿色低碳的消费理念，提供绿色产品或服务，抑制过度包装、减少使用塑料袋，合理回收废旧产品，有效处理垃圾等。而在采购配送过程中，倡导绿色物流，尽量有效降低采购成本和流通费用，尽量减少二氧化碳的

5、排放量等。4.伦理责任尽管法律责任已经对企业行为有了一定的约束，但显然仅仅靠法律是远远不够的。伦理责任是社会成员共同期望或禁止的，但还没有形成法律文件的做法。就零售企业而言，需维护消费者权利，保证提供优质产品或服务等；需维护员工权利，保证按时获得报酬、休息休假的权利等；需正确对待供应商及竞争者，提倡合作，共同维护健康的市场交易秩序；除按照政府规定按时交纳税款外，还需积极配合政府并支持其他宏观调控政策等。此外，企业应积极培育健康的企业文化，促进诚信文化建设，成为市场经济的维护者及和谐社会的建设者。5.慈善责任慈善责任体现了社会公众对企业的新期望，该类社会责任是高于法律责任的，也是高于一般的

6、伦理责任的，履行该类社会责任必然会受到社会的肯定和赞扬，但该类社会责任是以企业自愿为基础。企业在自身的发展中，应结合自身情况，积极发展社会事业。企业慈善责任包含的范围颇为广泛，例如向医院、敬老院、贫困区、灾区等弱势地区进行捐助；支持教育事业发展，向高校提供奖学金，搭建校企就业合作平台，促进就业等。作为零售企业，国民经济中的基础行业，也必须结合自身能力，开展社会慈善活动，促进企业发展和社会共同进步。而这五部分内容并不相互排斥，它们交叉于零售企业的经营活动当中，切实将企业作为社会公民履行应尽的社会责任，维护企业形象，提升企业核心竞争力。当然，企业除履行上述五项社会责任外，还可以依据当地经济发

7、展状况，社会风俗习惯等社会新要求履行其他相关社会责任。二、零售企业社会责任信息披露维度关于零售企业社会责任信息披露，明确零售企业应尽的社会责任内容后，基于利益相关者理论，可将零售企业社会责任信息披露以具体的利益相关者为维度进行划分，从而细化零售企业对不同利益相关者的社会责任。1.投资者在市场经济条件下，投资者与企业的关系是内部关系的主要内容，而投资方式由最初的单一模式转变为多元化的模式，例如由最初的单一的货币资金投资向股票、债券、保