技术投标文件——国网电网桌面运维服务

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1、项目名称：国网陕西省电力公司2014年第三批工程、服务招标采购招标编号：FWZ-ZB-GWSNDL14-03分标编号：其他服务标12分包编号:包1分包名称：国网电网公司西北分部桌面运维服务投标文件（技术册）投标人：陕西长城信息有限责任公司（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字）委托代理人电话：189913010902014年7月22日目录一、投标人资格审查资料（技术）11、投标人概况表11.1投选人企业简介22、ISO 9000、系统集成资质证书影印件42.1投标人ISO9000质量管理体系认证证书42.2投标人系统集成资质证

2、书53、相似工程的业绩和实施经验103.1业绩统计表（已完成项目）103.2正在（即将）实施招标项目简况103.3中通知书、合同原件114、投标人项目经理（项目主要负责人）简历表234.1项目经理身份证影印件244.2项目经理学历证影印件254.3项目经理资格证影印件274.4项目经理职称证影印件28地址：陕西西安市南二环东段正信大厦总机：029-82248895邮编：710054第IV页4.5项目经理社保证明294.5项目经理近三年项目业绩合同影印件305、主要咨询人员表496拟投入技术骨干概况506.1拟投入技术骨干概况表506

3、.2拟投入技术骨干身份证及学历证影印件516.3拟投入工程师资质证明文件626.4拟投入参与项目人员社保证明717、投标人主要技术装备72二、工作（服务）大纲、工作（服务）方案及服务承诺72前言721.项目介绍722.服务内容（应答）733.采购范围（应答）744.项目服务商要求(应答)745.售后及培训要求（应答）75地址：陕西西安市南二环东段正信大厦总机：029-82248895邮编：710054第IV页6.项目质量要求（应答）757.项目实施工期（应答）778.验收标准及其他（应答）779项目组织机构789.1.1项目组织机构

4、图789.1.2项目组职责7910维护人员培训计划79附件：人员培训计划表8011项目后续服务方案8112项目质量管理及质量保证措施8112.1概述8112.2质量保证方针8112.3项目评估组织8212.4公司基于戴明质量环质量控制体系8312.5服务质量监督8412.6服务质量考核与评价85地址：陕西西安市南二环东段正信大厦总机：029-82248895邮编：710054第IV页三、评标条件、标准及招标文件要求的其它内容871、项目实施组织形式和管理措施871.1项目管控871.2沟通管理872、项目安全保障体系及控制措施892

5、.1安全要求：严格遵守保密相关制度892.2风险管理过程892.3风险管理措施912.4应急故障处理943、项目进度控制96四、投标人需说明的其它问题981、运维服务优势及先进性981.1关于公司981.2团队优势98五、技术偏差表100附件一：维护人员履历表101地址：陕西西安市南二环东段正信大厦总机：029-82248895邮编：710054第IV页一、投标人资格审查资料（技术）1、投标人概况表投标人名称陕西长城信息有限责任公司注册地址陕西省西安市雁塔区南二环东段正信大厦邮政编码710054联系方式联系人赵威电话18991301

6、090传真029-82248895-888网址www.gwinfo.com.cn主管部门（如有）陕西省工商行政管理局法定代表人姓名黄光宇技术职称工程师电话029-82248895技术负责人姓名樊文涛技术职称高级工程师电话13572224235成立时间2001年10月30日员工总人数：56人企业资质等级系统集成三级资质其中项目经理8营业执照号610000100303756高级职称人员5注册资金壹仟万中级职称人员15开户银行中国银行西安经九路支行初级职称人员12账号102815988116技工10地址：陕西西安市南二环东段正信大厦总机：

7、029-82248895邮编：710054第91页单位概括（组织结构）等组织机构框图（包括机构、领导成员、主要技术人员数量等情况）见《1.1投标人企业简介》。法定代表人或委托人：（签名、盖章）投标人：陕西长城信息有限责任公司（公章）1.1投选人企业简介陕西长城信息有限责任公司成立于1991年，注册资金为壹仟万元，是陕西成立最早的IT服务公司之一。公司拥有计算机信息系统集成三级资质认证证书、软件企业认定证书、高新技术企业证书、ISO9000质量管理体系认证证书，同时我公司自主研发的软件产品均通过了专利认证，拥有著作权及软件产品登记认证

8、。二十多年来，长城信息一直致力于面向行业的网络信息系统集成、应用软件开发、建筑智能及技术服务，始终以"面向行业、基于用户、提供顾问式解决方案"为经营方针，以"建立学习型组织，提高核心竞争力"为指导思想，坚持"以软促硬，以硬导软，以应用