浅谈个别谈话的艺术

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1、浅谈个别谈话的艺术浅谈个别谈话的艺术个别谈话是思想政治工作常用的一种方法，也是政工干部必须具备的基本功。通过个别谈话，能否化消极因素为积极因素，达到思想政治工作的予期目的。对政工干部而言，不但有一个思想水平问题，而且还有一个谈话艺术问题。俗话说得好：“一句话能把人说得笑，也会把人说得跳。”可见，个别谈话不讲究谈话艺术是不行的。笔者认为，进行艺术性的个别谈话，应做到：摸清情况，找准话题；掌握特点，选择时机；因人而异，注意分寸；动之以情，晓之以理。摸清情况，找准话题。任何一次个别谈话，总是有一个中心话题。只有找准话题，才能够有的放矢，最大限度地达到个别谈话的效果。谈话前，谈话者要了解谈话对象

2、的思想、学习、工作、生活等方面的情况，掌握其性格、气质、文化修养、能力、兴趣等个性心理特征，弄清谈话对象思想问题的实质，以及产生思想问题的根本原因和形成、发生、发展的过程。谈话者还应根据摸清情况，拟就中心话题，确定谈话的具体方式，并预先估计一下自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果。必要时，可设计几个方案，视谈话进程需要，作必要的调整。掌握特点，选择时机。找准话题后，谈话者还要根据谈话对象的不同的性格、气质特点，情绪变化特点，思想波动特点选准恰当的时机进行谈话。若不注意，往往事倍功半。若时机不成熟，谈话早了，对方便会听不进去，产生逆反心理，谈话场面也容易僵持；若

3、谈话晚了，时过境迁，成为“马后炮”，谈话难起作用。因此，一要根据不同的性格、气质特点，选择不同的谈话时机。如对性如烈火，脾气暴躁的谈话对象，可选择其心情愉快的时候进行谈话；对沉默寡言，容易拘束的谈话对象，可选择在散步或劳动之中进行谈话，这样有利于活跃气氛，松弛紧张情绪。二要掌握诸如奖励、表扬、处分、批评、工作变动，恋爱婚姻、家庭矛盾，入党、入团、升学、提干等容易产生思想变化的特点，及时进行个别谈话。如对受到奖励表扬者，应及时给予鼓励，提出希望，增强其鼓舞心理，克服自满心理；对受到处分批评者，应及时帮助其检点、反省自己的不当行为，增强其悔恨心理，克服抵触或自卑心理。三是在谈话中注意掌握对方

4、的情绪变化特点，及时调整谈话时机。若对方出现反感或对立情绪时，最好中止谈话，事后分析原因，拿出对策，再安排下次的谈话。因人而异，注意分寸。语言是个别谈话的工具。如果语言运用得好，恰到其处，就能“精诚所至，金石为开”。所以，个别谈话的语言应当恰如其分，柔刚得体。要根据不同的文化修养、思想层次、性格、气质的对象，采取不同的语言风格。如对文化素养较高者，应用文雅幽默之词，说话可以含蓄一些；而对文化水平较低者，可用风趣浅显之语，说话则要直率明了一些。在谈话的过程中，要使话语象涓涓细流滋润心田，象熊熊火炬，燃起奋发向上的热情。在谈话中还要注意方法得体。如对头脑聪明、反应灵敏的对象，在批评其缺点时不

5、必直截了当，可针对性地表扬在这方面做得好的其他同志，既使对方不感到难堪，又起到了潜移默化的作用；在谈话中了解情况，对把握性大的问题可单刀直入提出疑问，把握性不大的问题则试探、暗示性地提出疑问；在谈到工作时，应以商量的口气，相互研究完成任务的办法和措施，避免对方认为只布置工作不考虑难处而引起反感情绪；在谈话中，政工干部切忌滔滔不绝，要引导对方暴露思想，发表见解，并耐心听取对方的意见、建议和要求。动之以情、晓之以理。这是进行艺术性的谈话最重要的一点。进行个别谈话，要十分注意以情感人。因为人都是在感情的不断交流中生活的，感情的交流会激起振荡。进行个别谈话，如果感情真挚深厚，就会增加信任引起共鸣

6、。如果缺乏真实感情，就会引起对方戒备，产生反感。因此，在谈话开始阶段，不妨先说一些对方关心的、感兴趣的事情，使谈话的双方逐渐具有共同的语言，产生感情对流，沟通思想。在谈话中，政工干部还应注意平等相待，要关怀、体贴、尊重、信任谈话对象，切忌居高临下，以势压人。动之以情在个别谈话中的作用是不可低估的，但情不能代替理，个别谈话还应晓之以理，最终靠充分说理，以理服人。说理一定要严格把握原则，要把道理讲透，切合实际，个别谈话才能收到好的效果。所以，在个别谈话中要做到情真理切，情理结合。如果理和情不结合，即使道理讲得再对，也不能打动人心。反之，如果一味重情，放弃原则，不讲清道理，就不可能提高谈话对象

7、的思想觉悟，达不到扬正去邪的作用。《浅谈个别谈话的艺术》