内分泌科护理安全存在的问题及对策分析

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1、内分泌科护理安全存在的问题及对策分析河南省濮阳市安阳地IX医院河南省安阳市455000摘要：目的：分析内分泌科护理安全存在的问题及对策。方法：选取2014年5月〜2016年5月我院内分泌科收治的162例患者为研究对象，根据患者入院时间划分为常规组及安全组，各81例，自2015年5月实施护理安全管理，对比两组患者护理管理效果。结果：安全组的护理不良事件发生率低于常规组,差异显著；安全组的护理满意度及护理质量评分均高于常规组，差异显著。结论：内分泌科实施护理安全管理，预防了护理不良事件出现，满足了患者护理需求,提升了护理服务水平，值得推广。关键词：内分泌科；护理；安全问题；对策内分

2、泌科是医院重要科室之一，其护理安全问题直接关系着患者身心健康，影响了医院服务质量。根据调查显示[1],常见的护理安全问题有跌倒、坠床、用药不当、操作失误等，上述问题与医护人员素质、患者自身、医院环境等有关。木文以162例患者为研究对象，经分组分析显示，护理安全管理实施后，效果显著，现报道如下。1资料及方法1.1一般资料2014年5月〜2016年5月，我院内分泌科收治了162例患者，男83例，女79例，最小18岁、最大88岁，平均(58.2±5.5)岁。疾病类型：糖尿病74例、亚急性甲状腺炎45例、骨质疏松症36例、其他7例。根据入院时间划分两组，各81例，患者在性

3、别、年龄、疾病类型等方面比较，差异不显著。1.2方法常规组仅实施常规护理管理，而安全组于2015年5月实施护理安全管理，具体内容如下：（1）分析安全问题成因，一是，医护人员，部分人员因素质低、工作经验少、安全意识薄弱，护理实践中因工作量繁重，与患者缺少及时、有效沟通，未能给予其同情、理解与关心，随之影响了护患关系，加大了护理风险；二是，患者，内分泌科患者多为慢性疾病，患者受年龄、病情等影响，机体体质较差，并均伴有不同程度的心理障碍，从而增加了跌倒、坠床等发生几率,另外，患者及其家属维权、法律意识不断提高以及对护理质量要求日渐增多，增加了护理不安全因素；三是，其他，内分泌科的环境

4、较差，灯光昏暗，障碍物较多，无警示标记等，特别是座椅不稳、病床过高、无防滑垫或扶手等，均会导致患者跌倒；同时，患者因病情复杂，用药剂量与方法等各异，如果未能定时、定量规范服药，则可能引起不良反应。（2）落实安全管理对策，第一，实施系统培训，全体医护人员均应参加安全性培训，学法律知识，树立防范意识，实践中不仅要关注患者生理需求，还应考虑其心理及社会需求，及吋巡视、重视护理记录，确保各项资料完整、准确，同吋，经学AI与交流后，掌握先进的护理技能与方法，增强自身的应变、协作等能力，丰富护理经验，转变服务态度。第二，落实规章制度，内分泌科应建立健全冇关制度，如：弹性排班制度，根据实际情

5、况，创新排班制度，由于吋间不冋，护理工作量各异，因此，在高峰阶段适当增加护理人员，以此减轻苏工作压力，待人力资源合理配置后，其护理将更加专注，进而利于缓解紧张的护患关系；三级护理安全防控制度，各级护理人员在明确自身护理安全管理内容后，定期排查安全隐患，对既奋及潜在的问题进行及吋处理与分析，并采取针对性的防范对策；跌倒与坠床防范管理制度，护理人员对患者展开全面评估，对高危患者给予特别关注，如：设置床头卡，指导家属陪护等；用药查对制度，护理人员向患者及其家属介绍规范用药的重要性与必要性，通过查对，确保用药方法及剂量准确，如：降糖药，用药后按吋进餐，以此避免低血糖的出现。1.3观察指

6、标观察护理不良事件发生率、护理满意度及护理质量评分［2】。1.4统计学处理数据资料以SPSS18.0软件处理，以()示计量资料，以(n)与(％)示计数资料，组间用t、检验，P<0.05表示差异统计学意义。2结果2.1护理不良事件发生率安全组的护理不良事件发生率为1.23%(1/81)低于常规组的12.35%(10/81),差异有统计学意义(P<0.05)。如表1所示。注:与常规组相比，*P<0.05o2.2护理满意度及护理质量评分安全组的护理满意度及护理质量评分分别为(98.5±l.l)分、(98.6±1.3)分均高于常规组的(90.5±

7、;2.3)分、(89.6±3.3)分，两组比较，差异有统计学意义(P<0.05)。3讨论经分析显示，护理安全问题主要是医护人员、患者等因素造成的。为了避免安全问题发生，本文展开了对照研究，与常规护理管理相比，差异显著。护理安全管理实施后，降低了护理不良事件发生率，提高了护理满意度及护理质量评分，值得推广。国内学者［3］以150例患者为研究对象，实施防范性护理后，护理纠纷发生率、投诉率及护理满意率均优于实施前，差异显著，与本研究报道一致。综上所述，通过积极培训，完善制度，提高了护