投标保修服务承诺书

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1、投标保修服务承诺书　　产品保修服务作为企业吸引消费者的一种销售手段,已成为企业巩固其自身发展,提高产品质量和促销新产品的重要工具,保修使企业增加获得利润的新渠道,使消费者购买的产品获得一定的保障。下面小编为大家精心整理了投标保修服务承诺书，仅供参考。　　根据贵方为20xx年6月20日yxcz2012-yd-g001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：　　1、产品都属于厂家原装正品产品：　　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：　　l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合

2、格证明)的产品;　　2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;　　3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;　　4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。　　2、保修年限、范围、保修条件　　我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。　　3、质量问题的处理：　　质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表

3、)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。　　2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。　　3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。　　4、免费负责修理和更换任何由于设备

4、自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。　　5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。　　4、售后服务联系方式　　东莞正旭新能源设备科技有限公司　　负责人：陈祥均　　联系方式：　　5、其他　　售后承诺　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。　　3、对使用单位提供技术培训

5、与保养常识培训。　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可

6、在24小时内到达现场。　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。