企业人力资源管理师考试模拟题及答案

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1、一级企业人力资源管理师考试模拟题问答题说明：本模拟试题仅用于对考生强化复习效果。一、简答题。（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）1、企业从员工的角度出发，从哪些方面对员工变动率的哪几个常见变量进行测量和分析(12分)2、企业实施平衡计分卡的步骤是怎样的？（13分） 二、综合分析题。（本题共5题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题15分，第4小题10分，第5题10分。共75分）1、浙江省电力公司于2011年推出了重要、危险岗位工作轮换制度，要求各直属单位遵照执行。衢州电力局在进行工作调查过程

2、中发现，上述岗位的员工普遍反映2011年工作压力很大，远远超过了上年。（1）请问该岗位轮换制度可能会为企业和员工带来哪些益处？（7分）（2）企业应对职业生涯中期危机，在确定工作轮换方案前，要先做好哪些工作？（7分）（3）企业如何为员工创造良好的生理和心理环境、帮助员工减轻压力？（6分）2、国家电网公司于2010年开始了收入制度改革。浙江省电力公司于当年就积极响应，推出了企业负责人年薪制。（1）经营者年薪制的特点是什么？（6分）（2）假设某省电力公司采用的企业负责人年薪制是Y模式，该企业的总资产为100000万元，所

3、有者权益为17000万元，销售收入为80000万元，利润总额为5000万元，假定近三年水平接近，今年的企业经营者增值年薪考评综合得分为10分。今年该企业立项建成技改项目101个，共计投产后税后利润1000万元，按企业规定可奖励1%。该企业今年还创了“光明开关”等国家级名牌(著名商标)10项，按企业规定企业负责人可以每项奖励1万元。请解释Y模式的定义，并请参照下列资料估算该企业负责人的年薪。（7分）某地区经营者基本年薪对照表(单位：万元)档次企业总资产所有者权益销售收入利润总额基本年薪4180000(含)以上1500

4、0(含)以上60000(含)以上3000(含)以上40250000(含)-8000010000(含)-1500040000(含)-600002000(含)-3000037325000(含)-5000050000(含)-1000020000(含)-400001000(含)-200034415000(含)-250001000(含)-500010000(含)-20000500(含)-10003154000(含)-15000500(含)-10005000(含)-10000100(含)-50002861000(含)-4000

5、100(含)-5001000(含)-500050(含)-10025（3）公司重新整合了研发部门，决定对研发人员的收入制度也进行改革，并在企业内部开展灵活福利制度，企业应注意哪些方面原则，采取哪些措施？(7分)3、国家电网公司拟成立一家管理学院，为企业内部开展各种管理培训和管理咨询提供各项培训、服务和支持工作。这种学院模式的管理特点是什么？（15分）4、近年来，集体协商逐渐成为一种劳资关系集体谈判的流行手段。NBA劳资谈判就是一个非常成功的例子。试问，在集体协商中，应掌握哪些重要信息？（10分）5、公文筐测试成为近年

6、来人事测评技术的常用方法。请说明该方法的主要做法和优缺点。（10分）参考答案说明：本答案仅为书本知识的参考答案。一、问答题：1．答：对以下五个变量进行测量和分析：①员工工作满意度。②员工对其在企业内未来发展的预期和评价。③员工对企业外其他工作机会的预期和评价。④非工作影响因素及其对工作行为的影响。⑤员工流动的行为倾向。2．答：①建立企业愿意与战略，②建立平衡计分卡。财务、客户、内部流程国、学习与成长四类指标体系及评价标准。③数据处理。收集数据，确立权重。④将指标分解到企业、部门和个人。⑤预测并制定每年、季、月的绩效

7、衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。⑥实施平衡计分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。4⑦经常采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略。根据企业实际情况，上述各步具体工作内容可能有所不同。二、综合分析题：1．(1)答：①单一的工作内容天长日久会令人厌倦，进而导致士气低落，效率下降，而岗位轮换制可以避免这一情况，新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。②岗位轮换是一个学习过程，它能使员工全面了解整个生产、管理流程，增进对其他岗位、相关

8、岗位的了解，增强合作意识。在管理职能部门开展岗位轮换，还有利于培养具有全面能力和广阔视野的管理者。③岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。重要岗位由于涉及机密和利益因素，岗位轮换也可以从制度层面降低职业犯罪的可能性、更好的保护员工。④岗位轮换可以成为员工寻找适合岗位的一个机会，也是获得评价自己资质和偏好的良好机会。⑤岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围、舒缓因