新护士长初涉护理管理工作的体会

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1、新护士长初涉护理管理工作的体会程广红张颖芳孙永波(黑龙江省中医研究院150036}【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-50S5(2010)06-0237-02【摘要】探讨新护士长初涉护理管理工作，面临众多的问题烦恼和压力，根据自身体会认为：认清自我培养自信，取得各方信任，支持，不断学习充实完善自己是护士长加快适应新角色转换的关键。【关键词】新护士长护理管理随着人事制度改革，医院推行护士长竞争上岗，择优聘用。在这样的机遇下，不少优秀护士脱颖而出成为护士长。然而，新护士长往往要面临方方面面的问题。

2、如果不能正确处理这些问题，会使新任护上长感到焦虑，彷徨，甚至影响护士长的身心健康及工作质量。笔者通过切身体会，总结如下经验：1认识自我，分析自我的性格，根据自身的性格特点开展工作。(1)外向型的护士长要提醒自己时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给护士去做。在工作中不要过分相信自己的判断，要多听护士特别是资深护士的意见，善于倾听可以避免不必要的冒险。(2)内向型的护士长可以定期召开交流会，让护士能够把自己的想法.建议说出来弥补自身与护士交流时主动性不够的缺陷。2培养自信、正确对待挫折自信是人生事业成功的源头，任何一

3、个人的成就永远不会超过其自信心的大小。新护士长首先要有自信的心态，要做到自我肯定。因为在竞聘中得到提拔，说明有强于他人之处。第二.新护士长应借助一切有利的力量助你建立自信，釆用一切可以激发自信的方式使自己保持应有的自信。第三.永不能满足于现己取得的成就。在任何时候都要保持清醒的头脑，为实现更高的目标而努力奋斗。第四.任何一位新护士长的成长都不是一帆风顺的，需要经历一个磨砺的过程.挫败是必然的，不经历失败和挫折是不能成熟起来的。但必须敢于面对，不言气馁，保持平常而正确的心态。3尽快适应角色转换新护士长由护士角色转换成领

4、导者、联络者、患者代言人、监督者、计划者、冲突处理者、资源调配者、协商谈判者、护理学科带头人等具有多重角色功能的护士长角色，并不是一件轻松的事情。也需要一定的吋间和一个适应的过程。然而工作是迫切的，容不得怠慢。它要求新护士长加快成熟的步伐，尽快适应角色转换，把主要精力放在工作的策划、督导、质量评估、业务的重点和难点上。否则，过多地忙于具体琐事，将会丧失或削弱其管理职能。难以保持和提高护理质量。新护士长由于大量的管理工作而未能抽出过多吋间参与对患者的具体护理。开始会觉得自己“不务正业”，甚至怀疑自己的工作能力，这主要是

5、护士角色与护士长角色产生冲突所致。因此，新护士长尽快适应角色转换，立足于管理角色。4争取各方信任与支持4.1取得领导的支持护士长在日常工作中同吋受着护理部与科主任的双重领导，护士长必须在态度上对领导尊重和认可。行动上积极主动。既要注意做事更要注意成事，业务上寻求领导的指导与帮助，重要事情应当与领导协商决定。工作方式上善于自我调整，避免激化矛盾，缩短磨合期，努力谋求协调统一，寻求发展共鸣。4.2争取同事的信赖与服从护理工作由全体护理人员共同努力完成。作为护士长，首先要冇集体意识，协调好与同事的关系，注重创造一个良好的氛

6、围。将所奋成员凝聚在一起，发挥每个人的积极性、创造性。第二.新护士长要有宽容意识，既能容人之短，也要容人之长，更要容人之功。为护士创造宽松和谐的环境。第三.护士长必须树正气，一个组织集体里需要有正气，才能有士气，才能一致向组织0标奋进。4.3获得家庭的支持。新上任的护士长，工作热情都比较高。而且上任伊始事务确实比较繁杂，需要花费大量的吋间在工作上，加班加点是常有的事。这吋，容易被忽视的一个问题就是工作与家庭协调。因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通。因此对家人要多解释、多交流。以取得家人的理解与支持，使自己保持最佳的

7、心情工作。5努力学〉」管理知识、方法及专业技能新护士长上任后，要通过各种渠道学AI管理的基本方法和技巧。以使自己尽快熟悉和掌握护士长的工作内容和管理方法，同时还要刻苦钻研专、Ik技术，熟练掌握操作技能，做到人无我有、人有我精，真正起到表率作用和带头作用。通过学习掌握丰富的医学科学知识、社会和人文科学知识及护理专业知识，熟练掌握操作技能并不断钻研业务，参加业务实践，掌握现代护理学的新概念.新理论和新技术。从护士到护士长的转变，是新任护士长人生中一次重大转折，会遇到许许多多的问与压力。如果处理不当会导致悲观抑郁，以及护理

8、管理工作的停滞。因此外部适吋的关心.支持和帮助。新护士长自身各方面能力和素质的不断提高,都会使初涉管理工作的新护士长尽快适应新的角色，奋利于护理管理队伍的稳定和护理质量的提高。参考文献[1】杨英华.护理管理学北京人民卫生出版社1998.143-145.[2】马社君.新护士长开展工作的体会中国实用护理杂志2005.21(6):63-64.[3】梁