企业业务运作流程图及说明书

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1、点亮网http://www.dianliang.com提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！企业业务运作流程图及说明书点亮网(www.dianliang.com)专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:zhuguozhong@126.comQQ：393812649第40页共40页点亮网http://www.dianliang.com提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！目录封面1目录2前言3企业业务运作流程重组的概念5一．基本概念：5二．企业业务运作流程重组的原则5三．企业业务运作流程重组后的

2、变革6刘服公司业务运作流程重组方案7一、刘服现有业务运作流程描述7二、重组后的刘服业务运作流程描述9结束语39点亮网(www.dianliang.com)专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:zhuguozhong@126.comQQ：393812649第40页共40页点亮网http://www.dianliang.com提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特

3、征的企业管理模型。我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素：n顾客(Customer)：Ø随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。Ø因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。Ø有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。n变革(Change)：Ø科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步伐。Ø而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命

4、，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动力。n竞争(Competition)：Ø市场发展渐趋成熟，那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代，Ø企业必须做到以下四点：按合同及时交货或新产品及时上市；保证有好的产品质量；具有竞争优势的产品成本；售前咨询服务及售后维护、升值服务，即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。Ø市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。以上三种因素应使企业意识到，点亮网(www.dianliang.co

5、m)专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:zhuguozhong@126.comQQ：393812649第40页共40页点亮网http://www.dianliang.com提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。鉴此，本公司公司按SCMSWXE－2000－02合同的规定，对某某服装公司管理现状进行了深入调研，在双方论证中一

6、致认定：某某服装公司在短短几年的经营活动中，已取得较大成功。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。为此，本公司公司将向某某服装服装公司提供以SCMS信息管理系统为平台的企业运作管理模型，这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。点亮网(www.dianliang.com)专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:zhuguozhong@126.comQQ：393812649第40页共40页点亮网http://www.dianliang.com提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等

7、等，海量，天天更新！企业业务运作流程重组的概念一．基本概念：企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)是对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底翻新,以使企业在成本、质量、服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得根本改善,并强调通过充分利用信息技术使企业业绩取得巨大提高。二．企业业务运作流程重组的原则：n彻底性的重新设计业务流程，要求企业决策者和全体员工彻底摆脱头脑中的旧框框,要不受现有部门和工序分割的限制,以一种最直接的方式来设计。n彻底性的重新设计业务流程要达到以下目的：Ø横向动态集成，实行团队作业方

8、式；Ø纵向压缩组织，使组织扁平化；Ø权力下放，授权员工自行做出决策；Ø推行并行工程进行业务运作。n在重组时本