世界问候日之酒店版

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1、世界问候日之酒店版第一部分问候1.欢迎光临海悦酒店。我是***，请问我该怎么称呼你呢？2.先生/女士，你好！请问我能为您做点什么？3.我叫***，如果需要我为您做些什么，请告诉我。4.如果你有任何需要，请随时联系我们。第二部分帮助入住请在那边稍坐一会儿，我将会为您办理入住手续。2.请把您的护照和信用卡交给我。办完入住手续后，我会马上归还给您。3.这次入住您会住多少天？4.您是要吸烟房间还是不吸烟房间？5.先生/女士，不好意思，打搅一下。请问您是要分开付押金还是一起付呢？这是您的房卡和早餐券。请您在这里签

2、个名好吗？7.这是给回您的护照和信用卡。现在您可以上房间了。希望您在这里居住愉快。第三部分居停期间提供服务常规服务(1)请稍等一下。马上为你转接过去。(2)您比原定退房的时间提前了两天，所以我们需要收回二张现金券。(3)酒店后面有很漂亮的花园和水塘，那里是非常适合跑步（锻炼身体）和散步的地方。(4)您的钱（纸币）上有裂口（污迹），按酒店的规定，我们不能为您兑换。(5)不好意思，酒店规定不可以用信用卡来套取现金，如果您需要，我可以安排车送您去银行（ATM机）上提取现金。(6)你想要什么面值的人民币呢？(7

3、)对不起，我们这里不收CB版的美金。(8)我可以传真这份文件吗？当然可以，先生。请问是传真到哪里的？你打算怎样付款呢，先生？可记在我的客房账单内吗？当然。这是你的传真记录，先生，麻烦你在这里签名好吗？(9)你能安排一辆车到机场接我吗？(10).你能告诉我您的航班号吗？/