车辆服务标志及路务管理规定

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1、南通市公共交通总公司作业文件文件编号Q/QW.TGJ-720-2006版本/修改日期B/2006-4-264e7180032d273a79e7eadee6803de9f5.doc修改状态0共4页第4页车辆服务标志及路务管理规定1.主题内容与适用范围本文件规定了服务标识、站棚以及站点设置等管理要求。本文件适用于营运路务工作系统的管理。1.行车服务标识管理1.1.行车服务标识包括工号牌、路牌、腰牌、站牌、乘车须知及线路运行示意图和其它标识。1.1.1.工号牌1.1.1.1.工号牌由营运安全处依据政工处提供的驾驶员、站务员、调度

2、员、稽查员等工种分别、工作编号，按不同的岗位、规格进行制作。a)驾驶员：工号牌的规格为12㎝×14㎝，贴2吋彩照（标志服/西服）；b)稽查员：工号牌的规格为5.5㎝×9㎝，贴1吋彩照；c)站务员、调度员、充值员：工号牌的规格为7.6㎝×13.2㎝，贴2吋彩照；1.1.1.2.营运线路各类服务人员应亮牌作业，驾驶员工号牌应根据不同车型置于驾驶室仪表盘右侧规定位置（见附表）。稽查员及其他路务人员应置于胸前；站点服务人员、调度员、充值员置于工作场所指定位置，便于服务对象监督。1.1.1.3.服务人员变换岗位时，应及时更换工号牌。

3、1.1.2.路牌1.1.2.1.路牌应标明该车辆所运行的公交线路与编号。规格为30㎝×20㎝，样式为塑板白底、红字。d)前路牌根据不同车型置于距前右窗框内侧规定处（见附表）。e)后路牌根据不同车型置于距后左窗框内侧规定处（见附表）。1.1.3.腰牌1.1.3.1.南通市公共交通总公司作业文件文件编号Q/QW.TGJ-720-2006版本/修改日期B/2006-4-264e7180032d273a79e7eadee6803de9f5.doc修改状态0共4页第4页腰牌应标明起终点站名，并在起、终点站名间加注所运行的线路编号，式

4、样为：白底金属板，起、终点站名为黑色黑体字，方向指示和线路编号为红色黑体字。1.1.1.1.腰牌应放置在车辆右侧固定的位置上。1.1.2.站牌1.1.2.1.站牌应标明线路编号，行车方向，全线站名，起终点站名，本站站名，下站站名及本线路首末班发车时间等，其规格为58.5㎝×30㎝。1.1.2.2.站棚内站牌应置于站棚内适当位置，距地面距离不低于1.9m。1.1.2.3.多条线路的站牌应有序置于站棚内或站杆上。1.1.2.4.站杆式站牌应保持杆正，距地面2m。1.1.3.乘车须知1.1.3.1.乘车须知为黄底红字，置于车厢内

5、左侧第三车窗上方。1.1.4.线路运行示意图1.1.4.1.线路运行示意图应标明线路编号，全线站名，起终点站名，首末班时间。1.1.4.2.线路运行示意图应置于车厢内左侧第三车窗上方。1.1.5.其它标识1.1.5.1.车内提示用语应用红色统一字体喷制在车厢内醒目处。1.1.5.2.车辆前顶部灯箱内统一为“公交无人售票车”，后顶部灯箱内统一为“公交”，式样为白底、红字。1.2.各类行车服务标识由营运安全处根据不同车型统一制作，各营运公司领用更换。1.3.各营运公司负责行车服务标识的使用、检查、管理，发现问题应及时向营运安全

6、处报告，并协助营运安全处、后勤保障处及时予以修复更换。1.4.行车服务标识非正常损坏，由营运公司及时申请补领，根据不同情况由责任人承担一定的费用。南通市公共交通总公司作业文件文件编号Q/QW.TGJ-720-2006版本/修改日期B/2006-4-264e7180032d273a79e7eadee6803de9f5.doc修改状态0共4页第4页1.1.各类行车服务标识应保持清晰、醒目、完好并及时更新。1.2.凡投入营运车辆的服务标识必须齐全、相符。1.3.营运安全处负责对营运公司行车服务标识的使用、检查、管理进行监督和考核

7、。2.站亭、站棚管理2.1.站亭、站棚应保持整洁、完好，维修由后勤保障处负责。2.2.凡新增、新建站棚由后勤保障处负责，营运安全处协助。3.站点管理3.1.站点设置原则3.1.1.站点的设立应以道路条件和便于乘客集散、转乘为依据，市区站距一般在500~900m之间；特殊情况，站距可低于500m，郊区线站距根据单位的集散及自然村的分布情况，适当加大站距。3.1.2.设站应统筹考虑路幅及交通情况；上下行垂直站距不得少于30m，并线站距还应适当加长。3.1.3.凡属道路交通管理条例及道路条件限制的地段，一律不得设站。3.2.站点

8、的设置与调整站点的设置与调整由营运安全处统一规划，报经有关部门批准后组织实施。4.相关记录4.1.通公交-后（台）01站棚、站亭台帐附：驾驶员工号牌、路牌安装位置表车型驾驶员工号牌㎝（置驾驾驶室仪表盘右侧）前路牌㎝（距前右窗框内侧）后路牌㎝（距后左窗框内侧）HM6700GCJ6101GCJ6800G1Q