供电营业所用电营业班班长工作标准

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1、供电营业所用电营业班班长工作标准1、范围本标准规定了供电营业所用电营业班长的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。本标准适用于供电营业所用电营业班长。2、引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准屮的引用而构成为本标准的条文。在本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成与要求。3、职责3.1在供电营业所所长和业务主管部门的领导下，负责本班的行政及生产经营管理。3.2制订并组织落实本班工作计划，监督、检查和指导本班人员完成工作任务和落实有关措施的情

2、况，并提出奖惩意见。3.3加强班组建设，实行民主管理，开展劳动竞赛。3.4负责本班的定置管理，做到标准化、规范化。4、岗位人员基本技能：4.1具有高中及以上文化程度，并取得本岗位培训合格证书。4.2熟悉电力系统基木知识和电力营销专门知识。4.3熟悉国家有关电力的方针、政策、法规和规章。4.4能正确执行政策规定，对工作中出现的问题做出认真分析和较准确的判断。4.5能承担本岗位的工作，并能协调与其他岗位和部门的关系。4.6具有一定的语言文字表达能力，能熟练运用计算机。5、工作内容要求与方法5.1认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。严格执行

3、电力政策，搞好农村用电营业、电能计量和用电检查工作。5.2制订并组织落实本班工作计划，合理安排各项工作，监督、检查和指导木班人员完成工作任务和落实有关措施的情况，圆满完成各项工作任务。5.3确保营业厅规范整洁、着装统一，公布办电程序和收费标准。按规定受理辖区客户的业扩报装申请，办理低压客户的新装增容、变更用电和临时用电业务，及时转报高压客户的用电申请。负责营业档案的建立和保管。5.4安排新装增容等用电业务的现场查勘，拟订并报批供电方案，组织安排和参与供用电工程的中间检查、竣工验收，拟订并报批低压供用电合同或电费结算协议，组织安排装表接电。5.5组织和参与用电检查。加强专变客户的周期巡视检查

4、，定期或不定期开展用电营业普查，查处违约用电和窃电。5.6组织安排计量装置的新装、更换安装和周期轮换工作。负责电能计量资产和台账的管理。5.7搞好农村供用电优质服务，热情接待客户，认真履行供电服务承诺。5.8参与实施单线单变线损承包考核办法，加强电能计量装置、漏电保护器和专变客户的日常巡视检查，开展用电营业普查，查明线损高的原因，发现问题，及时处理并报告领导。5.9建立健全有关业务台账和记录。按规定及时、准确填报有关业务报表。5.10建立和完善班组基础资料，加强班组建设和管理，开展技术业务培训、加强思想教育。5.11完成领导交办的其他工作任务。6、检查与考核6.1按本标准及供电局通用工作标

5、准规定的工作内容要求与方法进行检查。6.2按局、本单位《经济责任制考核办法》及局有关管理规定进行考核。