《社群营销》配套ppt@秋叶 @秦阳

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1、社群之谜1社群的构成与价值1什么是社群？自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求爱情友谊家庭人际同类聚会马斯洛需求层次理论你不是一个人在战斗！你不是一个人！书信电报呼机电话邮件…社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里，是我们的另一个家罗辑思维大熊会秋叶PPT同一辆公交车上的乘客一起跳广场舞的大妈我的全部微信好友苹果手机的用户周杰伦的粉丝北京人高中同学QQ群吃货微博上有HR标签的人下面哪些是社群？2构成社群的五个要素同好决定了社群的成立Interest产品行为标签空间情感三观结构决定了社群的存活Structure优质成员平等互动自

2、愿加入规范管理输出决定了社群的价值Output信息资讯知识干货利益回报咨询答疑运营决定了社群的寿命Operate归属感组织感参与感仪式感复制决定了社群的规模Copy自组织核心群亚文化罗辑思维秋叶PPT大熊会米粉3社区和社群是一个东西吗？社区社群手机刷一刷，一天儿就过去了，嚎~N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时，手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会，各自玩手机……你是这样吗？4为什么社群营销更有优势？我们永远支持你××团××会××粉××丝××迷大家好！我

3、是老秦！一会该我上场了，好紧张啊！！！嘿嘿嘿，这个创意是我给老秦建议的~老秦！唱个歌！左边你们能不能安静点！吓尿了！一周自黑秀5如何从粉丝经济到社群运营？受众用户工业时代受众用户粉丝营销时代受众用户粉丝社群移动时代社群口碑会不会逆袭名人代言？“住这儿”APP的几个核心功能万科营销路线变化卖产品做口碑搭社区?标准化销售员……万客会万享会……生活化关系化……???业务员销售全民营销社区营销？员工力量人人力量关系力量？活跃度平台推广社群思考题凯叔的亲子社群续命之方2社群的生命周期1如何让群长寿？社群的生命周期阶段本阶段典型话语萌芽期不如成立一个群吧？高速成长期我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多

4、有料快来！活跃互动期这个群干货真多衰亡期冒个泡，好久没有说话了沉寂期群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！生命周期的各阶段典型话语加群动机说明联络的需要同事、老乡、同学、家长保持互相联系工作的需求对内信息通报，对外客户服务交友的需要找到同行、同好、同城等等学习的需要寻求比自己更专业的人帮助宣传的需要加入群是为了宣传自己公司的产品或服务生活的需要吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子加群的动机群的类型说明价值群经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹，能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。鸡肋群感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时

5、候看到有人抛出一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开了呢，又经常是99%不需要的东西）死亡群就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了，讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。垃圾群倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞，大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。根据价值不同而对群的分类付出回报？建群动机说明卖货销售自己的产品，服务客户或潜在客户人脉形成自己的人脉圈成长一起学习和分享品牌打造自己的品牌建群的动机需求回报整理办公用品，大有学问管理好电脑文件，大有学问你真的会用电子邮件吗职场高效电话沟

6、通高效职场会议该这样开一定要知道的职场礼仪发票报销怎么搞办公设备你会用几样收发快递不用愁办公用品采购学通讯录玩转Excel如何让你的简历更好看如何让面试变得更简单你开始理财了吗？2社群短命的七宗罪无首暴政骚扰失焦无聊陈旧蒸发3社群活跃的结构模型群角色说明组织者负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子思考者群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人清谈者能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人求教者在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人围观者习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人挑战者加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人群组里存在的六种角色社交群的环形结构

7、学习群的金字塔结构4群越大越好吗？社群成员数量社群的信息量日均人均中心辐射环形连接思考题微博微信电台微社区线下活动招募十点读书会会员/班长组织线下读书会除了十点读书微社区，还有解忧微社区多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等十点读书公众账号，每晚十点推送美文通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵不定期发起赠书活动跟读书相关的短摘抄荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO，一周两期十点读书平台