班组长管理能力提升培训讲解试卷及答案讲解.doc

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1、班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法　、　环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、　安全　；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。6S需要　全体员工　的参与。4、PDCA管理的循环八个阶段分别是　目标、　方法、条件、　　实施　、　过程检查　、结果诊断、应急措施　、　再发防止　；5、“三检”分为　　自检　、　　互检　、　专检　6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不

2、紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会　　D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有　　D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（

3、C）A、整理B、整顿C、节约　　D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。A人B机C料D法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化B组织C.协调D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明

4、确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。A、果断B、全面及时C、认真严肃D、激发部属执行意愿9、以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是：（D）A、企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现B、班组管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节C、班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营效率低的重要环节D、班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大10、对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是：（C）A、有强烈的事业心B、在工作上坚持原则C、在管理下属时，应多采用命令式口吻D、遵守社会公德和职业

5、道德多选题1.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（  ACD ）。A、了解老赵的真实想法，再想对策B、命令老赵今后不能在班组里发牢骚C、班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价D、适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助2.沟通的两个基本原则是（AC）。A、目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B、没有利益冲突C、角色定位D、地位平等3.班组长的使命，包括（ABCD）。A、提高产品质量B、提高生产效率C、降低成本D、防止工伤和重大事故的发生4、6S能给公

6、司带来什么好处（ABC）A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象　　D、增加工作负担5、成功的6S需要全体员工的（ABD）A、不断改进B、关注细节C、漠不关心　　D、快速行动6、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）A、现场投入产品、材料是否正确　B、设备是否正常C、工艺参数和作业标准是否明确　　D、作业员对生产数量是否清楚三、判断题（每题1分，计20分）。1、员工绩效差就是能力差（×）2、班组长是企业的生产管理者（√）3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√）4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（

7、×）5、不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（√）。       6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（×）7、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×）8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（×）9、灭火器前面可以放置堆积物品（×）10、在目标管理中，对目标值定的越高越好，越有挑战性（×）11、上下道工序员工之间也要互检即是下工序加工的产品要求上工序员工进行再检查。（×）12、班组文化的重要组成是执行力和敬业精神。（√）13、在计划的执行中,我们要向有需要的同事提