浅谈知识管理的企业并购文化风险预警机制论文

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1、浅谈知识管理的企业并购文化风险预警机制论文论文：文化风险是企业并购面临的主要风险之一。本文在界定知识与知识管理涵义的基础上，提出了基于知识管理的企业并购文化风险的预警体系，并分别从成立风险管理小组、制定风险管理计划和加强沟通三个方面探讨了企业并购中文化风险的预警策略。　　论文关键词：知识管理；企业并购；文化风险；预警　　一、企业并购的文化风险　　1．企业并购文化风险的含义　　文化风险是企业经营所面I临各种风险中的一种，主要是指企业在跨组织经营过程中，由于文化问的差异以及文化交汇过程中各种不确定性因素而导致企业实际收益与预期收益目标

2、发生背离，甚至导致企业跨组织经营活动失败的可能性。由于文化具有层次性，因此广义地讲，跨组织经营既可以是发生在不同国家间的跨国经营，也可以是在一国之内不同亚文化间的跨组织经营。跨国经营中的文化差异主要是国家文化的差异，一国之内同样也存在文化差异，这种差异可以是地区文化差异、行业或职业文化差异、组织文化差异等。企业在跨组织经营过程中，不可避免地会处于不同文化环境之中，由于文化之间的差异而导致的文化误解、文化冲突有时会危及到企业经营目标的实现。　　2．企业并购文化风险的表现形式　　(1)沟通风险。沟通风险，即由于文化沟通障碍和沟通误会而

3、导致沟通失败的风险。由于不同组织的文化背景不同，对同一信息的理解会产生差异，甚至会得出截然不同的结论。如曾在中国国内有名的“白象”牌电池出口到国际市场，其品牌就直译为“p;T”Team。2005年1月，由来自原联想和原IBM两家公司不同部门的专家组成了一支专门的文化融合团队，负责收集、整理和分析来自公司各部门员工的意见，对现有的公司文化、员工渴望的公司文化以及两者之间的差距进行评估分析，并在此基础上对新联想的文化进行新的诠释。通过不断沟通与互相了解，学习对方的优势，理解不同国家民族的文化特点等，这对联想的并购成功起到了至关重要的作

4、用。　　2．制定风险管理计划。为了有效地预防风险，企业要有健全的风险管理计划，以便约束员工的行为，保证相关方针、政策、措施的有效实施。笔者认为，风险管理计划主要应该包括以下的内容：　　首先，确定潜在风险。企业可以通过曾经发生过的风险和同行其他企业发生过的风险来确定可能对企业构成严重威胁的风险，也可以从企业内部，如企业董事会成员、离职或退休的员工、政府官员、社区居民、新闻媒体、行业分析人士等获得相关信息。　　其次，准备风险管理所需资源。在人力资源方面，培养员工风险意识、开展风险教育等；在组织结构方面，建立风险管理小组，明确小组成员及

5、其职责，规定风险期间的沟通方式等。在规章制度方面，制定风险管理计划，为风险的预防和处理做好准备。在财务方面，把企业的风险管理列入日常的财务计划中，并拨出一定额度的资金作为专门预算，支持企业风险管理的相关活动。　　再次，确定风险预控对策。风险预控就是根据风险评估与警报的结果提前对可能引起风险的各种影响因素采取措施加以控制，力争在爆发前将其消除在萌芽状态，而对难以完全避免的风险，风险预控也可以事先准备相应的对策，力争减轻风险对企业的危害和冲击。　　最后，制定风险应对措施。所谓“未雨绸缪”尤其是对于不可抗力引发的风险，就是警醒人们做任何

6、事情都要有个提前，要做好各项准备和应对工作。无论企业还是个人，凡事要作最坏的打算而朝着最好的方向努力。只有这样，当风险来临时才能从容接受和应对风险。这里指的做好准备就是假如风险无法避免，就要做好应付最坏情况的各项准备工作，如制定应急预案、行动计划、风险沟通计划等。　　3．制定有效预防风险的沟通策略。在西方一些相关书籍资料中，风险管理也常被称为风险沟通管理。可见，沟通作为风险管理的基本手段和方法，是其他任何手段和方法都无法替代的。笔者认为，管理实际就是一种沟通，沟通是管理得以进行的基础，无论风险预防还是风险处理，沟通都在其中发挥着关

7、键作用。为了保持内外良好的沟通关系以及畅通的沟通渠道，企业有必要把沟通策略作为实施风险预警管理的重要手段与方法良好的沟通是并购成功的基石。企业在并购中，可以通过培训、建立双向的沟通机制和相互学习来进行有效的沟通。在联想并购IBMPC业务部的过程中，公司过渡时期领导团队“TT”eTam，通过不断沟通与互相了解，学习对方的优势，理解不同国家民族的文化特点，并对中外员工实行跨文化培训，并将英语定为全球统一的工作语言，开展中方员工“英语学习运动”，鼓励两企业员工进行文化交流。在宣布并购后的第6天，新联想就聘请了在IBM内部德高望重的原IB

8、M高管Steve担任新联想的CEO，Steve为稳定人心、消除疑虑，到IBM各个部门与员工进行沟通，探讨并购后的薪酬体系和未来公司发展方向。新联想成立后，HR部门定期进行员工心态调查，掌握员工心态变化。让员工和高层直接面对面沟通，如圆桌会、午餐会议