压力管理的心理学解读

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1、压力管理的心理学解读目前，中国社会正处于转型的关键期，社会结构的变化，利益分配的调整，信息急剧的膨胀，社会生活节奏的加快，各种思潮的冲击，使人们的思想、观念、心理、行为发生了一系列变化。它要求人们必须及时进行自我调整，以便适应新的生活环境。因此，工作压力管理成为企业管理必须面对的现实而尖锐的问题。压力和压力管理1.什么是压力?压力是一种个体感到需求与自己满足那种需求的能力之间出现不平衡时所产生的感受。心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。如下图所示，压力与绩效的关系曲线呈倒U型，在压力曲线上有个最佳点，即处于一定压力下，绩效最佳。如果压力大幅度

2、超过这个最佳点，绩效就会降低。如果个体的压力达不到这个最佳点，就难以取得较高的绩效。2.什么是压力管理?压力管理，就是将人的压力程度调到最佳点，以达到最佳绩效，同时避免受到与过度压力有关的心理与身体伤害的过程。这一过程包括：评估员工在压力——绩效曲线上的位置，经常地、积极地对员工和环境进行评估，以寻找潜在的压力源;选择并应用能恰当地改变压力的程度和影响的策略，并评估这一策略的有效性。关于压力管理研究，特别要提到的新趋势是，研究者们不再只集中研究创伤后压力症(Post-traumaticStressDisorder(PTSD))，而是探索创伤后的成长(Post-traumaticGr

3、oES)进行访谈和团体焦点访谈等，以了解个体的职业压力状态和工作/生活平衡状态。2.咨询服务工作的推动主要通过维持生活平衡来管理压力。首先，要找出员工的心理需求，然后制定出相应的政策，通过宣传使大家了解管理措施，扩大计划的实施范围，提醒人们了解压力管理方法的重要性，并应用于工作和生活的实践中。在这里，组织管理层的态度至关重要，他们应不断支持和鼓励员工去主动适应环境，通过不断评估自己的工作生活现状，找出应对、调试的方法。此外，还应向管理层提供相应的培训，使他们掌握正确的工具、技巧和方法，推动组织压力管理的有效措施。3.设计出量身订做的咨询服务。具体的内容包括工作压力现状诊断、工作压力

4、管理训练，并根据学员情况提出改进措施，这些措施主要在组织内部进行。目前，中国科学院心理研究所时勘博士课题组与香港岭南大学萧爱玲教授已经在压力管理咨询方面开展了全面的合作，在香港、北京、上海、沈阳等地成功地展开了企业高层管理者和员工、科研管理单位的压力管理与合作性学习模式的咨询，取得了很好的效果。：王欣丽时勘：企业改革与管理2007年5期