称谓　打招呼先说声“您好”

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1、称谓　打招呼先说声“您好”称谓　打招呼先说声“您好”　　“称谓”一词有广、狭两种含义，广义包含人或物的名称，狭义是专指人们由于身份、职业、亲属关系等而得来的在社会活动过程中用于相互称呼的有关名称，即人物称谓。　　人物称谓内容繁多，应用复杂，包括姓名称谓、身份称谓、职业称谓、尊敬称谓、自谦称谓、昵爱称谓等。　　■读错姓名很不礼貌　　不管男女老少长幼尊卑，每个人都有一个姓名。这个识别符号在社会交往中起着重要作用。　　对于人的姓名字号来讲，主要注意的是读准，不能读错。出错主要有这么几方面原因：一是读错别字，这种错误比较多见。二是多音字读不准。当我们遇见把

2、握不住的姓名时要查字典，如果来不及，可以询问对方，“对不起，您的名字的正确读法是……”相信对方会高兴地告诉你。千万不能凭想当然，来“脱口秀”。　　■“您”字称谓礼仪中最常用　　在社交上对上辈及平辈最常用的尊敬词语是“您”。现在，称呼“您”成为礼仪中最通用称谓，应该在工作生活中提倡使用“您”字。　　在公交车上，售票小姐问“您到哪？”乘客很受尊敬。也有个别的售票小姐省略了“您”，只是说“到哪”，还有的更简单，就说一个字，“哪？”使乘客很不舒服。在北京，人们对于“您”字称谓使用得比较好。中央电视台的节目主持人白岩松曾经谈到他为什么用“您”字称谓，因为“您

3、”字上面是个“你”，下面是个“心”，主持人要用“心”来尊重“你”。　　■量词称谓“个、位、名”别用错　　量词称谓有分为个体量词称谓和集合量词称谓，个体量词称谓有个、位、名等。集合量词称谓有些、群、帮、伙等。　　在社交活动中使用带“个”字的称谓一般是不礼貌和轻视对方的表现，例如酒楼的领班问客人“您来几个人？”“您”字用得好，但是“个”字不礼貌，应该避免使用。“位”字则不同，是一个含有敬意的用于人的量词，它具有特定的修辞色彩，被称呼者有受尊敬的感觉。“名”是没有特殊色彩的量词，称人可以使用“名”。但是这个“名”一定得上单位的花名册。可以说一名战士，一名

4、学生。商场没有顾客的名册，所以如果说“一名顾客”就不对。称一“名”教师是客观叙述，称一　　“个”教师就不妥，而称一“位”教师，就带有明显的感情倾向，表示了敬重。“位”是尊敬称，不能用于如小偷等被贬的对象。　　一般来说，“些”字只表示数量，态度上比较中性，我们说一些人就比较得体；而“群”字程度上就稍稍有点不太尊重；而“帮”、“伙”字就含有贬义了。我们常说“一帮土匪，一伙强盗”。　　■“的”字称谓应该避免使用　　“的”字称谓在社会生活中经常听到，“卖菜的”，“收废品的”，“打工的”，“开车的”等等。类似的例子能够举出很多。但是，凡后缀“的”字的称谓一般

5、都具有贬义，在一般情况下，我们应该避免使用。　　在一次新闻发布会上，主持人在指定某报记者提问时，指着一位男记者说，“对，就是第二排中间戴眼镜的那个，请你来提问”。该记者提问完了，轮到下一位时，他又指着一位女记者说：“第三排那个穿红衣服的，请你提问。”称呼记者不能用“戴眼镜的”，这是很不礼貌的，也不能用“这个”、“那个”的，应该使用“那位”，并且后缀记者或先生，组成“那位记者”或“那位先生”才符合礼仪称谓要求。　　有一位著名的电视主持人主持节目时，问参赛选手他的亲友团全都是谁。选手介绍：“这是我妈妈，我爸爸，我的小舅子。”从此，这位主持人口中“小舅子

6、”这个称谓就不断。她提醒选手“这个问题可以请教一下你的小舅子”，她提示亲友团“小舅子有什么高见”，听着非常别扭。在公众场合使用“小舅子”这个称谓属使用不当。　　人物称谓多种多样，怎样做到选择适当，使用得体？除了掌握人物称谓的有关知识外，重要的是我们头脑中要牢牢树立一个理念：尊人谦己。这是社会人际交往过程中的基本原则，也是使用好人物称谓的重要原则。头脑中有了“尊人”这个理念，我们在与人交往的时候，就会由衷地尊重对方的人格、劳动、贡献等，“夫人”、“师傅”、“老师”等尊称也会非常自然地脱口而出。这时候嘴里道出的称谓，实际是内心情感的表露和自身修养的显现

7、。　　■本期专家：北京礼仪学院教授扈文瑞北京青年报