手术室临床护理工作中优质护理服务的应用价值探析

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1、手术室临床护理工作中优质护理服务的应用价值探析祁阳县人民医院湖南永州426100【摘要】目的探析手术室临床护理工作中优质护理服务的应用价值。方法2013年1月，我院成立手术室优质护理小组。在2013年4月〜2013年10月期间，选取手术室优质护理小组成员共30名，将其归为优质组，另选取同一时间段我院进行手术室常规护理的人员30名，归纳为常规组，调查医生及患者对优质组护理人员及常规组护理人员的满意度，并定期对优质组护理人员及常规组护理人员对应的手术室进行检查，分别检查80次。结果医生及患者对优质组护理人员的满意度分别为100%(30/30)、96.67%(29/30

2、),明显高于医生及患者对常规组护理人员的满意度83.33%(25/30)、76.67%(23/30)，差异存在统计学意义(即P<0.05)；优质组护理人员负责的手术室合格率为97.50%(78/80),明显高于常规组护理人员负责的手术室合格率87.50%(70/80),差异存在统计学意义(即P<0.05)。结论对手术室实施优质护理服务，能有效提高医生及患者对护理人员的满意度，提高手术室的合格率，优质护理服务在手术室临床护理工作中具有很大的应用价值。【关键词】手术室；护理工作；优质护理服务；常规护理；应用价值手术室是对患者进行抢救的场所，是医院的重要部门

3、【1】。手术室的护理不仅会直接影响患者的心理状态，以及手术治疗的配合程度，还有可能影响医生的状态，影响患者的临床治疗效果【2】。优质护理己经在各大医院全面展开,其宗旨是以患者为中心。2013年，我院成立手术室优质护理小组，为研究手术室临床护理工作中优质护理服务的应用价值，木院将其与常规的手术室护理进行对比，内容如下。资料与方法1.1一般资料在2013年4月~2013年10月期间，选取手术室优质护理小组成员共30名，将其归为优质组，另选取同一时间段我院进行手术室常规护理的人员30名，归纳为常规组。优质组30名护理人员中，男性成员与女性成员的比例为2:28,最小年龄1

4、9岁，最大年龄40岁，平均年龄(28.63±3.34)岁，最短工作年限1年，最长工作年限22年,平均工作(10.35±1.07)年，其中1名主任护师，2名副主任护师，4名主管护师，6名护师，17名护士；常规组30名护理人员中，男性成员与女性成员的比例为1:29,最小年龄20岁，最大年龄39岁，平均年龄(28.94±3.17)岁，最短工作年限1年，最长工作年限20年，平均工作(10.19±1.20)年，其中1名主任护师，2名副主任护师，3名主管护师，7名护师，17名护士。优质组护理人员和对照组护理人员的-•般资

5、料差异不明显，不存在统计学意义(即P>0.05),存在可比性。1.2方法1.2.1常规组常规组护理人员对进行手术的患者进行常规的护理，包括手术前安排患者进行常规的检查，并向患者讲述注意事项，在手术过程中，配合医生的手术流程，协助医生改变患者体位等，在手术后，遵照医嘱对患者进行相关的给药治疗，并对患者的饮食进行建议等。1.2.2优质组优质组护理人员对手术患者提供优质护理服务，包括手术前护理，手术中护理及手术后护理。手术前护理主要是对即将接受手术的患者进行术前访视，对患者进行相关知识的讲解，疏导患者的紧张心理，鼓励其安心接受手术；术中护理主要是做好细节工作，防止

6、患者发生意外或者并发症，积极配合医生的手术进程，同时缓解患者的不良心理状态；术后护理主要是对手术室进行消毒等处理，保证手术室的合格。对患者讲解康复知识，并对患者进行相关的指导，促进患者的康复。1.3评价指标调査医生及患者对优质组护理人员及常规组护理人员的满意度，并定期对优质组护理人员及常规组护理人员对应的手术室进行检查，分别检查80次。满意度分为满意和不满意，满意例数越多说明满意度越高。1.4统计学方法运用统计学软件包SPSS16.0分析处理本次研究中的所有数据，用均数±标准差表示护理人员平均年龄、工作年限等计量资料，用t检验组间比较，用％表示患者满

7、意度、合格率等计数资料，用卡方检验组间比较，P<0.05代表差异存在统计学意义。2.结果医生及患者对优质组护理人员的满意度明显高于医生及患者对常规组护理人员的满意度，差异存在统计学意义（即P<0.05）。优质组护理人员负责的手术室合格率为97.50%（78/80）,明显高于常规组护理人员负责的手术室合格率87.50%（70/80）,差异存在统计学意义（即P<0.05）o3.讨论手术室是医院重要的场所，K护理质量关系着患者的健康，也影响着医院的声誉【3】。在手术室临床护理工作中实施优质护理服务十分必要。实施优质护理服务，冇以下几个要点：1）建立优质

8、护理小组制