浅谈儿科病房的护理管理郑惠丽周旭

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1、浅谈儿科病房的护理管理郑惠丽周旭郑惠丽周旭（新津县人民医院611430）【摘要】目的通过提高儿科护丄•自身素质，改善病房环境，加强患儿的安全意识，完善健康教育等多方面的病房护理管理，从而提高护理质量。【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2014）10-0287-02儿科病房的管理除应只有先进的理论知识和高超的技术操作外，科学的管理也决定着护理工作的质量。儿科病人是一特殊人群，年龄小，认知能力差，陪护多，临时处置多，诸多因素决定儿科护理工作的特殊性和网难性[1]，儿科病房的合理管理显得尤为重要，儿科病房的

2、护理管理括以下方面：（1）护士自身的素质；（2）病房的环境管理；（3）患儿的安全管理；（4）护理操作的管理；（5）家属的管理。现总结分析如下：1、护士自身素质的管理1.1护士的语言直接对患儿及家属产生效应，家属对护士的要求越来越高，但同时家属的协同性差，因此护丄•应耐心、细致的对似懂非懂的病人家属解释说明，避免冲突的发生，对病人家属违反医院规定的行为应严格制止但态度要和蔼，在树熟练掌握语言沟通技巧中克制自己，克制是和谐护患关系的基木要求。1.2优质的护理服务是建立在扎实的专业理论水平和熟练的技术操作能力上，护士若操作不规范，违反操作规程，可增

3、加护患纠纷，因此护士应加强业务学习，提高基木技能水平，不断提高自身的综合能力。1.3加强护丄•的责任心，操作中严格执行查对制度及交接班制度，避免差错，如果工作中缺乏责任心，对病人的观察处理不到位、不及时、延误救治，均可引起护患纠纷，故护士应提高主动服务意识，做到“六勤”[2],主动深入病房服务，对病房中出现的问题及时处理。2、护理操作的管理2.1静脉输液是儿科患者常用的治疗手段，由于患者年龄小，以及家属对幼儿的溺爱等因素，输液过程一旦出现问题，会造成很多医疗矛盾乃至纠纷。因此，有必要对在以下几个方面对输液的流程进行管理［3】，首先要培训护士基

4、本穿刺技能，要保证很高的成功率，这是医患矛盾出现最多的地方，另外，在用药之前同患者的陪护人员详细讲解药物基本知识，使家属在心理上接受并认可该药物治疗。同吋要加强心理护理，护士在接待患儿吋就应对患儿的病情及家长的心理进行快速评估，并冇针对性地与家长进行沟通。应以通俗易懂的语言告知家长患儿的病情，并介绍一些简单的护理知识，如对高热患儿应多喂水，额部冷敷等；对腹泻患儿，则应注意小儿饮食，餐具及手的卫生。通过这些指导，常常能减轻家长的焦虑。对不同年龄段的患儿应采用不同的心理护理方法，如学龄前儿童自我意识己得到发展，喜欢得到表扬，因而可采取鼓励的办法，

5、多数患儿会自愿接受治疗；加强健康教育，在患儿输液的整个过程中要不失吋机地用通俗易懂的语言或文字对患儿及其家属进行健康宣教，使他们了解疾病的相关知识，输液的注意事项,提高他们防病、治病及育儿保健知识，更好地配合护士进行输液治疗；在输液过程中，必须随吋观察患者的情况，有不良反应吋及吋停止。2.2测量体温是儿科病房中常规的护理工作，一般为每天2次，对于发热患者，频率增加。虽然操作简单，但仍有差错或意外发生［4］。所以，面对简单的医疗护理，更要强化医生和护士的责任心以及法律意识，对各种管理制度、医疗事故处理等相关条例进行学＞j，达到强化风险意识。同吋

6、，应该加强医生和护士的责任心，由于幼儿的语言表达能力差，操作过程中要慎重、细致，在给患者测量前要正确评估患儿的意识状态、身体情况，严格按照操作规程进行，并II确认体温计完好无损，符合要求，并对家长做好宣讲工作，请家长对患儿的姿势、吋间进行辅助把握，一来可以提高护士工作效率,二来可以使患儿更好的配合测量。3、病房环境的管理3.1病房环境可以影响患儿的治疗效果，因此应根据患儿的年龄特点调节病房的温度和湿度，通风照明［5］，并保持病房的安静舒适，减少探视人员的次数，病房操作轻，说话轻，营造良好的就要环境3.2春夏两季是小儿传染病的高发期，这个吋间段

7、到医院就诊的患儿明显增多，在患者如此集中的情况下，即要保障每个患者得到有效治疗，又要避免人员增多带来的问题，需要儿科病房针对高发病季节做出专门的消毒隔离措施。4、患儿安全的管理提高护理安全意识，消除不安全隐患，病床应加床栏，窗台要用护栏，防止患儿外伤，不让患儿自己倒开水，防止烫伤，妥善保管药品。防止患儿误服中毒，护士应进行安全意识宣教5、家属的管理家属文化层次不同，应针对性的进行健康宣教，健康指导，针对具体行为作耐心细致的制度工作，耐心解释患儿家属提出的问题，定期召开公休座谈会，设立意见箱，发现问题，及时改正。6、小结考虑到患儿的特殊性，在保

8、障治疗效果的同吋，儿科病房的管理应该更侧重于人文方面的关怀，针对孩子的无独立能力特点，儿科病房可以考虑增加陪护的数量，对幼儿的康复具有重要的意义。参考文献［1】张忠