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1、基于PDM的电子商务系统集成研究
2、第13 电子商务的发展电子商务是一种全新的商务运作模式,通常有广义和狭义之分。广义的电子商务(ElectronicBusiness,EB)又称为电子业务或者电子商业,它是指各种行业中各种业务的电子化,其内容包括电子商务、电子军务、电子公务等。狭义的电子商务(Electronicmerce,EC)是指利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动,其中EC是EB的核心内容之一。电子商务无论从深度上还是从广度上,都强烈地冲击着传统的管理模式,给传统的管理理论和方法带来严峻的挑战,同时也产生了许多
3、新的管理问题。首先,在电子商务环境下,企业内外的运作方式将会有很大变化。由于Inter大大缩小了时间和空间的距离,企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面,企业将会主动地大量采用电子模式进行交流。其次,随着Inter和电子商务的广泛应用,企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者,而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外,还有更广泛的各类数字终端,这就要求企业的信息系统能很好地利用这些资源。再次,企业管理的内涵也在进一步的延伸,除了传统
4、的企业财务、库存、销售、采购、生成等功能以外,涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。企业管理由面向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理,这就对企业的信息管理系统提出了新的要求,同时也导致新一代信息系统的产生和发展。互联网的出现为企业之间、企业与客户之间的交互提供了可能,而电子商务的发展也要求更多的交互。于是,PDM逐步向两个方向发展:在企业内部深化应用方面,发展为产品知识管理(ProductKnoent,PKM),主要作用在于提升企业产品创新能力;而在企业与外协厂商、客户关于产品协作方面,发展为协同产品商务(Co
5、llaborativeProductmence,CPC),侧重于提升企业的生产力。Intel公司高级副总裁欧德宁先生阐述了“第三代电子商务”,其认为企业电子商务的第一代应用主要是展示功能,只是把企业的信息发布到主页上让使用者浏览,没有互动功能,从产品生命周期分析,第一代电子商务基本上只涉及市场/销售到维护阶段;第二代电子商务增加了网上订购的功能,但是,消费者只能购买制成品,这是以企业为中心的产品生命周期向前拓展到组装的阶段;而第三代电子商务则允许消费者定制产品,甚至直接参与产品的设计,消费者完全可以买到“独一无二”的东西,这才
6、是真正的以客户为中心,第三代电子商务贯穿产品生命周期的全过程。4 电子商务应用模式目前流行的电子商务应用主要有以下三种模式。1)企业与消费者之间的电子商务(Business—Customer,B—C模式):企业通过Inter为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店,消费者通过网络在网上购物、支付和验货等。这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支,因此网上购物将成为电子商务的一个最热门的话题。2)企业内部的电子商务:企业内部之间通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一种有效的
7、商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Inter隔离,它可以自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共同解决客户问题,共享经验,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快地作出反应,能更好地为客户提供服务。3)企业间的电子商务(Business—Business,B—B模式):企业之间通过Inter或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。据IDG公司1997年9月的统计
8、,1996年全球在Inter网上进行的电子商务金额为100亿美元,其中企业间的商务活动占其中的79%。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业2个人间电子商务的速度发展。这是因为,企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。5 电子商务的综合集成环境研究随着电子商务的普遍开展,企业对EC与PDM集成的需求不断增加,据GartnerGroup咨询公司预测,到2006年PDM与电子商务集成服务市场将超过1000亿美元,年增长速度可达到50%。在这种形式下,很多企业纷纷提出自己的PDM集成解决方案和规划。然而PD
9、M与电子商务等系统有效的集成需要有一个综合的商业环境,需要从一个产业的发展角度进行战略规划,制定相应的规划和标准,做好EC和PDM集成的基础性工作,从而可以避免一对一解决方案的投资风险大、不同企业系统互操作性差等问题。为了有效地将EC和PDM集成在一起,需要有一个包括各种标准
