基于核心竞争力理论的企业人力资源外包战略研究

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1、基于核心竞争力理论的企业资源外包战略研究—以CHOICE公司人力资源外包为例摘要：企业进行业务外包已经成为经济全球化发展的又一大驱动力,也成为世界技术转移和产业转移的又一大特征,企业通过业务外包提升自身核心竞争力成为业务外包发展的原动力,信息技术的飞速发展也使得业务外包的飞跃成为可能;是企业面对严峻的市场竞争和利润逐渐平均化的有效战略策略。随着金融危机的爆发,令众多企业纷纷利用外包化解危机,其成为企业应对竞争并提升核心竞争力的重要战略手段。本文在给出核心竞争力及业务外包，HR外包概念的基础上分析了我国企业核心竞争力的现状和

2、提升，并进一步指出了我国中小型企业在HR外包中存在的问题，接下来分析业务外包的各种动力原因以及HR外包的各种作用，由此推论出HR外包对提高核心竞争力的促进作用；本文的重点在于最后以CHOICE公司的人力资源外包为例，将公司人力资源外包的各个流程环节、受益利好都做了详尽的介绍，分析公司进行外包的动因、可行性以及后续带来的变化,，一方面进一步印证了HR外包对于企业核心竞争力的培育和提升的有效性和可行性，另一方面为我国企业尤其是中小型企业采用HR外包提供了案例参考和指导。关键字：核心竞争力、业务外包、HR外包引言21世纪，人类社

3、会继工业文明之后，进入知识经济时代。高新技术迅猛发展，信息技术广泛应用，互联网络日益普及，全球经济趋向一体化。在今天，随着市场竞争的加剧，有效减低成本、专注自己的核心业务，增强企业的核心竞争力已成为越来越多的企业所要采取的一项重要商业措施。此时，HR的开发和利用起着举足轻重的作用，人力资本己超过物质资本和自然资本，成为最主要的生产要素和社会财富，成为经济、财富增长的源泉。对HR的争夺，创新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。HR不仅是现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键，而且是现代企业致胜的关键。随

4、着竞争加剧，更多的企业将更多的时间和精力投入到企业战略管理上[1]。由此，HR部门的作用变的尤为重要，它们也由企业战略的“执行者”成为战略的“制定者”。然而由于企业资源有限，它们更多的是从事一些非核心性事务类工作，而没有精力致力于对企业更有价值的方面——进行战略思考，提高企业核心竞争力。有调查显示在中国目前大约有75%的本土公司还没有实施HR管理信息化解决方案。为了将HR部门从繁杂的事务当中解脱出来，越来越多的企业都选择了HR外包。1概念界定1.1核心竞争力概念根据企业能力理论,企业的能力可被划分为3个层次:基础能力、运营

5、能力和核心能力。其中核心能力能使企业保持长期的竞争优势,本文统称核心能力为核心竞争力[2]。普拉哈拉德(C.K.Prahalad)将企业核心竞争力定义为:组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的学识[3]。核心竞争力包括三个方面,一是企业获取各种资源和技术的能力;二是将资源和技术转化成企业技能或产品的能力;三是企业组织协调各生产要素,优化配置资源的能力。其是难于模仿不可替代和独特且有价值的能力,是企业的一种无形资产[4],其基本特征主要体现在3个方面:首先,核心竞争力应反映客户最看重的长期价值,

6、要对客户的核心利益有关键性的贡献;其次,核心竞争力必须具有唯一性和独创性,并且难以被竞争对手所模仿和替代;最后,核心竞争力应具有拓展到更深入和宽阔的市场空间的能力。1.12国内外研究现状国内外学者对于核心竞争力的概念大致分为以下几种:首先,基于“资源观”角度出发的国外学者除普拉哈拉德和哈默外,吉姆加James(2000)[5]同前者一样同样从技术和创新的角度分析核心竞争力,首先认为核心竞争力的一方面是企业的一种技术也就是如研发、生产和市场技能,另一方面会认为核心竞争力更多的是在技术创新的过程中向市场上将产品推陈出新的能力。

7、他们认为企业的核心竞争力是企业的一个特殊资源,是能为企业所特有并且带来利润的“积累性学识”。持此种观点的国内学者陈衍泰,陈国宏(2002)[6]等认为企业核心竞争力是企业的无形资产,是企业各种无形资产的有机整合构成。其次是基于“能力观”的角度出发的谈论,库姆斯(Coombs)[7]等认为:核心竞争力是企业能力的一个特定组合,是使企业、市场与技术相互作用的特定经验的积累;企业真正的核心能力是企业的文化、技术、组织能力的有机整合。对于组织本身三者的有效整合同时又将企业文化中蕴含着核心能力,从而传达到整个企业中,在组织的每一个部

8、分渗入核心竞争力的精髓。在国内浙江大学的王毅[8]等认为,企业核心能力是蕴藏于企业所涉及的各个层次,由能力元和能力构架组成的、能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统;麦肯锡咨询公司(McKinseycompany)功的凯文·科因(KevinP)、斯蒂芬·霍尔(Hall·Stephen.J.D)和