JS质量手册、程序文件

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1、修改记录页序号修改章节修改页号修改单号修改性质修改人/日期批准人/日期删除增加更改换页企业简介xxxxxxx有限公司创建于1995年，公司坐落于xxxxxxxx，与中国小商品城－义乌毗邻，距杭金衢高速出口处3KM，地理位置优越，交通便捷。公司占地面积37亩，内部结构合理，设施齐全，环境优美，生产设备先进，检测手段完备，产品质量优良，在欧美、东南亚、中东等地区有广阔的市场，并享有盛誉。主导产品：电焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵，小电磨等工具系列。本公司注重产品的质量和信誉，致力于新产品的开发和生产

2、，不断吸引人才，提高员工素质，强化质量管理，以提高客户满意为已任，制造世界一流产品。地址∶xxxxxxxx邮编∶xxx总经理∶xxx电话∶xxxxxx传真∶xxxxxx质量手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准制定的，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系提出了具体要求，本手册适用于公司生产的所有产品。本手册自二OO八年三月六日起正式实施。本手册是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，所有员

3、工自本手册实施之日起，必须遵照执行。批准人：日期：二00八年三月六日管理者代表任命书今任命xxxx同志为我公司的管理者代表，其职责是：1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2)向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4)就质量管理体系有关事宜与有关各方联络等。公司所有有关人员应服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。总经理：日期：二OO八年三月六日1概述和范围本手册确定公司质量管理体系的质量方针和质量目标,包括各个部门所有过程的输入、

4、活动和输出以及它们之间的相互作用。本手册适用的产品覆盖范围：速热熔焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵、热风枪、热胶枪、磨刀机的设计开发和生产服务。公司现下设四个部门和一室一中心分别是；生产部、货源部、品保部、财务部、办公室、技术研发中心。每个部门都能独立按照职责要求工作或对共同过程联合作业。2部门职责■办公室：负责公司质量管理体系文件的管理工作,质量记录的宏观控制以及人力资源的管理,负责内部沟通。■生产部：负责产品实现策划工作，基础设施的管理，负责产品实现的提供、过程确认以及标识和可追溯性及产品防护

5、管理,和工作环境管理。■技术研发中心：负责新产品的设计和开发工作,负责技术文件(图纸)的管理。■货源部：负责采购过程的控制，与顾客有关的过程包括顾客沟通、顾客财产、顾客满意度调查的管理。■品保部：负责产品实现各阶段的质量检验和不合格品控制工作,负责数据分析和监测装置的管理。本公司承诺:用符合GB/T19001-2000标准要求的过程文件.过程实施和过程保持,支持我们的质量管理体系。为便于运行和审核,手册内容的顺序对应GB/T19001-2000标准的条款顺序。3引用标准GB/T19000-2000质量管理体系

6、基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系要求GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南4质量管理体系4.1总要求依据GB/T19001—2000标准的要求，建立了质量管理体系、形成文件，本公司全体员工将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。按照GB/T19001—2000标准的要求，对过程进行管理，确保质量管理体系的有效实施，并实现公司的质量方针和质量目标。公司对过程实施管理的方法是：1)识别质量管理体系所需的过程（包括外包过程的识别）；2)确定过程顺序和接口关系；(如下图)质量管理体系的持续

7、改进顾客输出输出管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标职责权限与沟通管理评审满意程度顾客法律法规要求资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境测量、分析、改进顾客满意内部审核过程的监测产品的监测不合格品控制数据分析持续改进纠正预防措施产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监测装置控制监视和测量装置控制产品输入3)确定有效控制过程所需的准则和方法；4)明确所需的资源和信息；5)对过程进行监视、测量和分析；6)采取必要改进措施，确保过程结果并实现持续改进。7)本公司的外包过程有

8、外协加工（硅刚片、铝压铸、五金型材和印刷线路板）、包装袋和纸箱的定做、计量器具的检定、委托运输等，这些过程均按采购过程的控制方法进行控制。4.2文件要求4.2.1总则：公司的质量管理体系文件主要包括：1)质量手册；（包括质量方针和质量目标）2)质量管理体系程序（本手册中已包括）；3)公司内部支持性管理文件（包括公司的规章制度、管理办法等）和作业文件（包括规范、作业指导书、表格等）；4)外来文件：各类