毕业论文外文翻译-基于ERP系统的关键用户

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1、Keyuserrolesonweb-basedERPJih-HsinTangInformationSystemsResearch1997：8(3)：240-253基于ERP系统的关键用户琼.唐信息系统研究1997：8(3)：240-2532.1用户需求的问题：异构和许多对于ISD和WIS的发展，RA通常起到关键的作用。有些学者认为RA是WIS的发展的重要组成部分，甚至调用一个系统，有纪律的方法（Murugesanetal.,2001）。一方面，一些研究人员声称，确定为一个基于互联网的电子商务应用系统的要求与其应用他应用程序的过程中是不同的（Hofferetal，2002）。这些学者

2、认为，联合应用开发（JAD）会议可能足够地有效引出用户的要求。Holck（2003）声称在四个方面，传统的软件开发和WIS的发展没有差异。另一方面，一些学者认为，WIS的发展和传统的软件开发之间的区别在于发展速度和发展的生命周期的不同（e.g.Fraternali，1999；FuccellaandPizzolato，1998；GinigeandMurugesan，2001；Pressman，1998）。例如，WangandHead第一次与传统的对比的是用户和WIS用户，然后提出了一个电子零售发展的概念框架。虽然它是超越目前的研究，解决了传统的软件开发和WIS发展的差异之间的争议的范

3、围和目的，希望澄清一些传统的软件和WIS的发展，用户需求之间的差异。WangandHead（2001）提出了详细的比较与传统用户和WIS用户。同时也承认，确实存在上述差异，IS和WIS用户之间最重要的区别是：（1）前未知系统的发展，甚至系统运行前未知的早期阶段;（2）太异类；（3）可能在WIS上有太多的用户；如果用户不能确定前一个WIS的发展，那么RA是非常难以进行的。在某些WIS，如内联网和外联网，大多数用户可以提前确认;因此，RA的传统方法，如访谈，可以方便地应用于调查和焦点小组。然而，在其他情况下，未来的用户和他们的需求事前可能不会被承认。因此，YangandTang(200

4、3)提出，RA分为三个阶段，以获得更透彻地了解用户需求。收集用户代表的需求一直是一个以用户为中心设计的关键部分被应用到网页设计（Campbell，2001；Sampson，1998），基本假设是：（1）用户可以在系统开发的早期阶段确定;（2）用户代表的是真正的用户;（3）一小部分用户的数量可以代表整个用户群体。然而，这些基本假设受到了质疑，因为：（1）早期阶段，一些WIS的用户不能适应有针对性的系统开发;（2）用户代表参加在网页设计未必是实际的用户;（3）用户样本可能无法代表整个用户群体。因此，评估“典型”或“影响力”的网上用户的要求有很大的价值，整个用户群体的需求得到一个精确的快

5、照。本研究分类WIS的使用尺寸，首先解决两个重大问题WIS的用户-用户是否太“异类”或“太多”-并随后评估“影响力”的关键用户，根据不同的WIS的使用尺寸。关键用户可根据自己的特定情况下有不同的含义。例如，在一个商业网站，关键用户可能是非常重要的客户，如那些有助于该公司的大部分收入。关键用户是指在这项研究中，作为有影响力的用户可能显着的影响其他用户在WIS的使用。例如，关键用户可影响购买决策的，在寻求或建议网上的人际关系的建立和维护信息的方法之一，或在他们在线娱乐自己的方式。2.2WIS的使用尺寸　与传统的是用户相比，WIS的用户更加多样化和异质性;此外，用户总人数可以预计将增长到

6、临界质量为欧共体成功（HagelandArmstrong，1997）。因此，在进一步讨论之前，分清正确的用户和他们的角色是至关重要的。本研究采用来自Isakowitz的WIS分类方法等，并提出了一些初步的用户要求的尺寸，这是最从几个最近的研究（ArmstrongandHagel，1996；KorgaonkarandWolin，1999；Schneiderman，1997）的合成。由于网络使用与各种用户的动机想关联，因此，它不可能枚举所有用户的需求。然而，WIS的用户最重要的动机有以下几种：（1）信息的采集;（2）沟通；（3）探索（如网上冲浪）;（4）收购的商业货物（Rodgersa

7、ndSheldon，2002）。探索与嬉戏相关联，所以一些研究人员认为，嬉闹对WWW的使用有显着的影（AtkinsonandKydd，1997）。因此，本研究采用WIS的使用作为一个维度嬉闹或娱乐。作为讨论的起点，用户的特点和不同的方式在他们的陪同下要求的应用程序下面列出。如表一所示，在企业内部网用户amajority是在一个组织的雇员，因此，用户可确定系统开发的早期阶段之前。一般来说，比较的otherWIS用户，企业内部网用户的增长速度低，由于一个事实，即它的增长是