给锦江宾馆的表扬信

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1、给锦江宾馆的表扬信锦江宾馆介绍旅游文本翻译锦江宾馆JinjiangHotel四川锦江宾馆位于四川省成都市中心锦江河畔，以其悠久的历史，独特的建筑风格和无可替代的重要地位，成为成都市的标志性建筑之一。众多中外政要名流及商业巨擘的下榻光临，辉映出其特有的高贵与尊崇。Longhistory,peculiararchitecturalstyleandirreplaceablestanding,JinjiangHotel,situatedinthedobolicbuilding.Thepatronagebyuc

2、hmoretoitsdignityandhonor.历史悠久.源远流长1958年，锦江宾馆作为国庆10周年献礼工程破土动工。1960年建成之际，朱德和陈毅两位四川老帅亲自选定了“锦江”这个馆名，寓意有三：一是宾馆毗邻锦江河畔，二指成都自古即有“锦城”、“锦官城”的美誉，三则期望宾馆与新中国一样前程似锦。1964年，周恩来总理视察锦江宾馆时说：锦江宾馆这个名字很贴切，很有意思.OurHistoryBuiltforcelebratingnationaldayandassignedbyMarshalZhuD

3、eandMarshalChenYi,richmeaningofthename“Jinjiang”.LatePremierZhouEnlaialsoappreciatedthename,rightandsuggestive.至尊荣誉.熠熠生辉1995年，锦江宾馆荣膺五星，成为中国西南地区首家五星级商务、旅游饭店。1998年，锦江宾馆加入国际金钥匙组织，成为西南地区首家酒店服务万能博士——“金钥匙”的酒店。1999年，美国优质服务协会向锦江宾馆颁授国际服务业至尊荣誉“五星钻石奖”。OurValuesAst

4、hefirstfive-starbusinessandtouristhotelinsouthemberofUnionInternationaleDesConciergesD'hotels,odernroomsandsuits,ampleg">起来。大型的酒店集团应鼓励员工入股，抛开融资渠道的好处不谈，员工持股使之成为酒店的主人，将自己的工作与酒店发展紧紧联系在一起，提高对公司的忠诚度，培养了奉献精神。通过合理的利润分配减少团队内部的矛盾。（二）建设富有特色的酒店文化行内人士戏称，酒店是服务人才

5、的培训基地。反映的是酒店行业频繁的跳槽现象。作为酒店管理者，如何打造酒店品牌，建设“实现员工价值、凸现客人地位”的酒店文化，是促进酒店发展、增强酒店竞争力及团队凝聚力的关键所在。1．团队建设中要建立共同愿景，以理念的形式进行渗透。对共同愿景，彼得·圣吉在《第五项修炼》中有这样的描述：“共同愿景是人们心中一股令人深受感召的力量。共同愿景最简单的说法是我们想要创造什么，是组织中人们所共同持有的意想和景象，当人们有共同愿景时，这个愿望会紧紧将他们结合起来。”企业中的共同远景会改变成员与组织中的关系，它不再是

6、“他们”的公司，而是“我们”的公司。2．团队建设中要发挥榜样作用，用行动说话。俗话说“受人爱戴的将军打仗走在最前边”。领导的人格魅力具有强大的影响力。一是领导的身先垂范作用。作为酒店文化的建设者和传播者，管理者要用行动带动大家，发挥人格的力量，影响员工行为；二是要树立榜样，以榜样的力量激励员工。当然典范要来自员工中间，有可比性、真实性和公平性。著名的联想集团原总裁柳传志，为联想的发展做出巨大贡献，其人格力量在企业文化中的影响可见一斑。公司制定的制度里有“迟到罚站”一条。有一次开会，因为电梯出故障，柳总

7、被卡在电梯而迟到，柳先生以身作则自罚自站五分钟，令人佩服。从许多企业的发展来看，领导人的风格起着非常重要的作用。3．团队建设中要建立良好的文化宣传渠道。作为酒店，要树立自己的品牌，以独特的形象定位于市场，形成品牌忠诚，必须建立良好的信息宣传渠道，对外要通过广告媒体的宣传途径，尤其要重视顾客的口碑效应。酒店的产品对顾客而言是“一条龙”服务，任何一个环节的失误都会影响酒店的品牌形象，故抓好员工的素质建设非常重要。通过酒店文化的强势影响，采用形式多样的信息宣传渠道，使酒店文化内化为员工理念。另一方面，酒店应

8、办好自己的报刊，开展形式多样的娱乐文化活动，关心员工，在活动中培养团队精神，增强团队凝聚力和对酒店的忠诚度。例如利用节假日慰问员工家属，组织联欢，组织户外旅游，参加团队信任度测试活动等等。在这方面有许多成功企业的例子。麦当劳每月组织一次郊外野营，沃尔玛给员工举办生日宴会，有的酒店举办“经理为员工服务日”，有的定期举行“经理员工交流会”，有的每月举行一次经理宴请会，会上畅所欲言，交流情感；有的在员工生日时，总经理发感谢信等等不一而足，都起到良好的沟通效果。